8 d's

Las Ocho disciplinas para la resolución de problemas (EN INGLÉS EIGHT DISCIPLINES PROBLEM SOLVING) es un método usado para hacer frente y resolver problema usado frecuentemente por ingenieros decalidad y otros profesionales. También se conoce de forma más abreviada como 8D, Resolución de problemas 8-D, G8D o Global 8D.
D1: Formación de un equipo de expertos que cubran todas las funciones.Establezca un pequeño grupo de personas con los conocimientos, tiempo, autoridad y la habilidad para resolver el problema e implementar acciones correctivas. El grupo debe elegir un jefe de equipo.
D2:Definición íntegra del problema.
Describa el problema en términos mensurables. Especifique el problema del cliente interno o externo describiéndolo en términos específicos.
D3: Implementar yverificar una acción de contención provisional.
Defina e implemente las acciones intermedias que protejan al cliente del problema hasta que la acción correctiva permanente se aplique. Verifique con losdatos obtenidos la eficacia de estas acciones.
D4: Identificar y verificar la causa raíz.
Identifique todas las posibles causas que podrían explicar por qué se produjo el problema. Pruebe cada posiblecausa contra la descripción del problema y los datos. Identifique alternativas de acciones correctivas para eliminar la causa raíz.
D5: Determinar y verificar acciones correctivas permanentes (ENINGLÉS PERMANENT CORRECTIVE ACTIONS, PCAS). Así como definición de acciones preventivas para evitar que un problema similar surja de nuevo.
Confirme que las acciones correctivas seleccionadas resolveránel problema para el cliente y no causen efectos secundarios indeseables. Defina otras acciones, si es necesario, según la gravedad potencial del problema.
D6: Implementar y verificar las accionescorrectivas permanentes.
Defina e implemente las acciones correctivas permanentes necesarias. Elija controles continuos para asegurar que la causa se elimine. Una vez en producción, controlar los...