9 Pasos Para Formar Equipos De Alto Desempe o
Durante décadas, expertos en gerencia y grandes directores de empresa se han dedicado a estudiar cómo formar equipos de trabajo de alto desempeño. Los resultados, en muchos casos, han sido extraordinarios, generando beneficios notables en productividad, innovación, rentabilidad y compromiso.
Pero hacerlo no es sencillo. Debemosaprender a administrar factores humanos y estratégicos que nos permitan crear un ambiente de colaboración y encajar correctamente en las estructuras de una empresa. Si queremos sacar el máximo provecho a nuestros recursos, tanto humanos como de infraestructura, leamos con atención estas recomendaciones.
1. DEFINE UN OBJETIVO.
Necesitamos fijar una meta, los pasos necesarios para llegar a ella ycomunicar todo claramente y sin descuidar detalles. Puedo ayudarme con las siguientes preguntas:
· ¿Qué espera la compañía de mí y mi equipo?
· ¿Qué espero yo de mi trabajo y de mi equipo?
· ¿Por qué lo quiero hacer?
· ¿Qué motiva a los integrantes de mi equipo a participar en este proyecto?
· ¿Cuándo o cada cuánto tiempo debemos entregar resultados o informes?
· ¿Cuál es mi escenario ideal cuandotermine el proyecto?
Hay que Recordar que las metas deben ser específicas, medibles, realizables, realistas y con un plazo definido (en inglés se conoce como S.M.A.R.T.: specific, measurables, achievable, realistic y time). Además, responder estas preguntas me ayudará a diseñar mi plan de trabajo.
2. BUSCA A LAS PERSONAS CORRECTAS.
El objetivo de trabajar en grupo es integrar personas condiferentes niveles de conocimiento y experiencia para alcanzar una meta específica. De esta buena "combinación" depende, en gran medida, el éxito de mi proyecto. Por eso, es clave que analice con detenimiento qué habilidades profesionales y características personales debe tener cada integrante. No necesariamente necesito a los mejores, sino a los correctos. Definir un "perfil ideal" para cada posición yasegurarse de que los elegidos disfruten el trabajo en equipo y tengan espíritu de colaboración.
3. CREA UNA ESTRUCTURA DE TRABAJO.
Mi misión es liderar y, para hacerlo, necesito apoyarme en una estructura que facilite la comunicación entre los miembros y el seguimiento de los compromisos adquiridos internamente y con otros departamentos o empresas. Diseñar un plan de trabajo que incorpore al menoslos siguientes elementos:
a) Objetivo común,
b) Definición de roles,
c) Reglas de trabajo y de conducta,
d) Fechas de reuniones
e) Estándar para la entrega de informes.
4. COMUNICA CON CLARIDAD.
Mi equipo necesita saber hacia dónde va. Puede que yo lo tenga claro, pero hay que ocuparse que todos también lo entiendan. No debo dar nada por entendido e informa clara y detalladamente la meta delgrupo y las responsabilidades de cada uno. Comunicar efectivamente me ahorrará disgustos y facilitará la el trabajo de todos. Invertir todo el tiempo necesario y no te olvidar pedir retroalimentación. Crear las instancias para que todos puedan expresarse y nunca olvidar cumplir mis compromisos. En lo posible, seré transparente con mis expectativas respecto a cada uno y sobre el equipo.
5. FORMALÍDERES.
Un buen equipo debe trascender y, para que esto pase, lo mejor que puedo hacer es formar líderes al interior del grupo. Ellos tomarán mi lugar en éste u otros proyectos. Eso es bueno para mí y para todos. Ram Charan, el gurú de la ejecución, sostiene que las 8 habilidades de un gran líder son:
1) Encontrar la idea que permita satisfacer las demandas de los clientes y hacer dinero,
2)Detectar qué pasa fuera del grupo,
3) Recurrir a la gente correcta con las conductas correctas,
4) Aprender a juzgar a la gente,
5) Fomentar la coherencia,
6) Establecer metas correctas,
7) Definir prioridades con precisión, y
8) Anticipar las presiones sociales sin afectar al grupo. Finalmente, si tienes un buen candidato, fíjate en sus fortalezas y no en sus debilidades, enséñale como...
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