9`S sistema de gestion de la calidad
Páginas: 37 (9134 palabras)
Publicado: 20 de noviembre de 2009
Coordinación General de Universidades Tecnológicas
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE GUTIÉRREZ ZAMORA
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
PROYECTO:
MANUAL DE IMPLEMENTACION DE LAS 9 “S” EN LA EMPRESA
IPSSE S. A. DE C. V.
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE:
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
PRESENTA:
MIGUEL ANGEL AMADOR
ASESOR:
L.S.C ALEJANDRO MEXICANO MARTINEZGUTIÉRREZ ZAMORA VER. FEBRERO DE 2009.
Contenido
INTRODUCCIÓN 4
CAPITULO 1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA 6
1.1 ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA. 6
1.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA. 8
1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN OBRAS. 9
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN OBRAS. 10
1.5 LOCALIZACIÒN. 11
1.6 GIRO DE LA EMPRESA 12
1.8 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.17
1.9JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO. 18
1.10 OBJETIVOS DEL PROYECTO 20
CAPITULO II 21
MARCO TEORICO 21
2.1 ANTECEDENTES DEL SISTEMA DE LAS 9´S. 21
2.2 ENTRE CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE LA METODOLOGÍA TENEMOS: 22
2.3 UNA EMPRESA QUE APLIQUE LAS 5'S 23
2.5 JUSTO A TIEMPO. 27
2.6 PRECENTACIÒN DE LAS 9´S 28
2.7 SEIRI...CLASIFICACIÓN. 30
2.8 SEITON… ORDEN. 30
2.9SEISO…. LIMPIEZA. 31
2.10 SEIKETSU… ESTANDARIZAR. 32
2.11 SHITSUKE. DISCIPLINA Y HABITO. 32
2.12 SHIKARI….CONSTANCIA. 33
2.13 SHITSUKOKU…. COMPROMISO. 33
2.14 SEISHOO…. COORDINACIÓN. 34
2.15 SEIDO…. ESTANDARIZACIÓN. (CON LA EMPRESA.) 34
CAPITULO 3. METODOLOGIA 35
3.1 “Presentación de las 9s” 35
3.1.1 SEIRI CLASIFICACIÒN. 36
3.1.2 SEITON…. ORGANIZAR. 40
3.1.3 SEISO….LIMPIEZA. 44
3.1.4 SEIKETSU ESTANDARIZAR 46
3.1.5 SHITSUKE DISCIPLINA 48
3.1.6 SHIKARI… CONSTANCIA 50
3.1.7 SHITSOKOKU…COMPROMISO 50
3.1.8 SEISHOO… CORDINACIÒN 51
3.1.9 SEIDO…ESTANDARIZACIÒN (CON LA EMPRESA) 51
CONCLUSIÓN: 55
GLOSARIO 56
BIBLIOGRAFIA 60
INTRODUCCIÓN
Las 9`s son el fundamento del modelo de productividad industrial el cual fue creado en Japón y hoy en día aplicadoen la mayoría de las empresas occidentales. Esto no quiere decir que las 9´s sean características exclusivas de la cultura japonesa. Todos los no japoneses practicamos en nuestra vida diaria este método, en el hogar, en la escuela, en la oficina, etc. Pero la mayoría de las veces no lo notamos.
En la actualidad en el mundo industrial existe mucha demanda de servicios. El objetivo principal deuna empresa es ganar y nunca perder, así como también la satisfacción del cliente, cumpliendo con todos los requisitos declarados al principio del contrato. Para cumplir todos estos aspectos con eficiencia y eficacia, es necesario implementar una cultura de mejoramiento continuo llamada metodología de las 9´s.
La metodología de las 9´s es un sistema enfocado a entender, implantar y mantener unsistema de orden y limpieza en la empresa; al aplicarse tenemos retribuciones como una mejora continua, unas mejores condiciones de calidad, seguridad y medio ambiente en toda la empresa.
Con la implementación de las 9s se pueden obtener los siguientes resultados.
• Una mayor satisfacción de los clientes y/o trabajadores.
• Menos accidentes.
• Menos pérdidas de tiempo.
•Una mayor calidad del producto o servicio ofrecido.
• Disminución de los desperdicios generados.
• Mayores ganancias de la empresa.
El siguiente trabajo nos da una visión más clara de toda esta metodología con el fin de ser implantada en la empresa IPSSE S. A. de C. V. dando la ventaja de que al ser adoptada se evitaran pérdidas de tiempo por falta de organización, así como también darestatus ya que en estos momentos es una empresa la cual está certificada bajo la norma ISO – 9001:2000. Llevar a cabo todo esto conlleva a realizar distintas actividades tales como: realizar todo el inventario de herramienta y maquinaria de la empresa, para posteriormente realizar un codificado de todos y cada uno de los activos fijos de la misma y de esta manera se tenga un orden y...
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE GUTIÉRREZ ZAMORA
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
PROYECTO:
MANUAL DE IMPLEMENTACION DE LAS 9 “S” EN LA EMPRESA
IPSSE S. A. DE C. V.
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE:
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
PRESENTA:
MIGUEL ANGEL AMADOR
ASESOR:
L.S.C ALEJANDRO MEXICANO MARTINEZGUTIÉRREZ ZAMORA VER. FEBRERO DE 2009.
Contenido
INTRODUCCIÓN 4
CAPITULO 1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA 6
1.1 ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA. 6
1.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA. 8
1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN OBRAS. 9
1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN OBRAS. 10
1.5 LOCALIZACIÒN. 11
1.6 GIRO DE LA EMPRESA 12
1.8 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.17
1.9JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO. 18
1.10 OBJETIVOS DEL PROYECTO 20
CAPITULO II 21
MARCO TEORICO 21
2.1 ANTECEDENTES DEL SISTEMA DE LAS 9´S. 21
2.2 ENTRE CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE LA METODOLOGÍA TENEMOS: 22
2.3 UNA EMPRESA QUE APLIQUE LAS 5'S 23
2.5 JUSTO A TIEMPO. 27
2.6 PRECENTACIÒN DE LAS 9´S 28
2.7 SEIRI...CLASIFICACIÓN. 30
2.8 SEITON… ORDEN. 30
2.9SEISO…. LIMPIEZA. 31
2.10 SEIKETSU… ESTANDARIZAR. 32
2.11 SHITSUKE. DISCIPLINA Y HABITO. 32
2.12 SHIKARI….CONSTANCIA. 33
2.13 SHITSUKOKU…. COMPROMISO. 33
2.14 SEISHOO…. COORDINACIÓN. 34
2.15 SEIDO…. ESTANDARIZACIÓN. (CON LA EMPRESA.) 34
CAPITULO 3. METODOLOGIA 35
3.1 “Presentación de las 9s” 35
3.1.1 SEIRI CLASIFICACIÒN. 36
3.1.2 SEITON…. ORGANIZAR. 40
3.1.3 SEISO….LIMPIEZA. 44
3.1.4 SEIKETSU ESTANDARIZAR 46
3.1.5 SHITSUKE DISCIPLINA 48
3.1.6 SHIKARI… CONSTANCIA 50
3.1.7 SHITSOKOKU…COMPROMISO 50
3.1.8 SEISHOO… CORDINACIÒN 51
3.1.9 SEIDO…ESTANDARIZACIÒN (CON LA EMPRESA) 51
CONCLUSIÓN: 55
GLOSARIO 56
BIBLIOGRAFIA 60
INTRODUCCIÓN
Las 9`s son el fundamento del modelo de productividad industrial el cual fue creado en Japón y hoy en día aplicadoen la mayoría de las empresas occidentales. Esto no quiere decir que las 9´s sean características exclusivas de la cultura japonesa. Todos los no japoneses practicamos en nuestra vida diaria este método, en el hogar, en la escuela, en la oficina, etc. Pero la mayoría de las veces no lo notamos.
En la actualidad en el mundo industrial existe mucha demanda de servicios. El objetivo principal deuna empresa es ganar y nunca perder, así como también la satisfacción del cliente, cumpliendo con todos los requisitos declarados al principio del contrato. Para cumplir todos estos aspectos con eficiencia y eficacia, es necesario implementar una cultura de mejoramiento continuo llamada metodología de las 9´s.
La metodología de las 9´s es un sistema enfocado a entender, implantar y mantener unsistema de orden y limpieza en la empresa; al aplicarse tenemos retribuciones como una mejora continua, unas mejores condiciones de calidad, seguridad y medio ambiente en toda la empresa.
Con la implementación de las 9s se pueden obtener los siguientes resultados.
• Una mayor satisfacción de los clientes y/o trabajadores.
• Menos accidentes.
• Menos pérdidas de tiempo.
•Una mayor calidad del producto o servicio ofrecido.
• Disminución de los desperdicios generados.
• Mayores ganancias de la empresa.
El siguiente trabajo nos da una visión más clara de toda esta metodología con el fin de ser implantada en la empresa IPSSE S. A. de C. V. dando la ventaja de que al ser adoptada se evitaran pérdidas de tiempo por falta de organización, así como también darestatus ya que en estos momentos es una empresa la cual está certificada bajo la norma ISO – 9001:2000. Llevar a cabo todo esto conlleva a realizar distintas actividades tales como: realizar todo el inventario de herramienta y maquinaria de la empresa, para posteriormente realizar un codificado de todos y cada uno de los activos fijos de la misma y de esta manera se tenga un orden y...
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