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EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TOUR & GO 2013

1. La Misión “Brindamos acceso a servicios turísticos de calidad, con un equipo humano comprometido en garantizar una excelente experiencia de viaje.”Corresponde a:
a. Hoteles On Vacation
b. Tour Vacation Hoteles Azul
c. Tour & Go
d. Ninguna de las anteriores

2. La Visión “En 2017 seremos la mejor fuerza Comercial en Colombia y Latinoamérica por su altogrado de competitividad en la industria turística.” Corresponde a:
a. Tour & Go
b. Hoteles On Vacation
c. Tour Vacation Hoteles Azul
d. Ninguna de las anteriores

3. Son valores de Tour VacationHoteles Azul:
a. Cumplimiento, Lealtad, Actitud Abierta, Honestidad, Creatividad, Confianza.
b. Confianza, Trabajo en equipo, Respeto, Comunicación Asertiva, Honestidad, Actitud Abierta.
c. Compromiso,Cumplimiento, Respeto, Comunicación Asertiva, Actitud Abierta, Confianza.

4. Son responsabilidades del asesor:
a. Asistir a la oficina todos los días a las 8 am, Mantener una agenda organizada declientes y prospectos, Visitar por lo menos 5 empresas mensuales.
b. Realizar y presentar a su director comercial plan de trabajo para cada decena, Asistir con puntualidad y atender en los stands y puntosde venta de la empresa, garantizando el aseo y presentación adecuada de los mismos, Mantener una agenda organizada de clientes y prospectos.
c. Asistir con puntualidad y atender en los stands ypuntos de venta de la empresa, garantizando el aseo y presentación adecuada de los mismos, Vestirse de manera correcta y profesional, Destruir los contratos anulados.
d. Todas las anteriores

5. Un clienterealiza reserva a San Andrés, para viajar él con su esposa y sus 2 hijos. La fecha de viaje es en 5 meses a partir de hoy. Nos paga de inicial el 10% del valor total. En este caso, para la próximadecena cobramos:
a. 7%
b. 5%
c. 12%
d. 10%
6. Son requisitos para cobro de expensas:
a. Venta mínima de $4.000.000
b. Ventas a San Andrés y Panamá
c. Ventas programadas
d. a y b son ciertas
e. a y c...