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MAESTRÍA EN ADMINISTRACION DE
SISTEMAS DE SALUD.


MATERIA:
ADMINISTRACION FINANCIERA EN
LOS SISTEMAS DE SALUD

DOCENTE:
DR. RAUL RICARDO RUIZ MOLINA


TEMAS:
EL DESARROLLO EMPRESARIAL HOSPITALARIO
LA APARICIÓN E INFLUENCIA DE UN NUEVO LENGUAJE
COMO INDICADOR DE UNA NUEVA CULTURA
ADMINISTRACION HOSPITALARIA

ALUMNAS:
KARINA INEC YONG SOLIS
MARTHA SUZEL PEREZ BRAVOGRETA ELIZABETH RAMIREZ ZEPEDA









TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS, 08 DE AGOSTO DEL 2014
EL DESARROLLO EMPRESARIAL HOSPITALARIO


ANTECEDENTES:

Hasta hace, algunos años los dos sectores-economía y salud, traían una contienda y revancha sobre cuál de los dos tenía mayor autoría y protagonismo sobre el plan y procesos de desarrollo de un país.
Afortunadamente se ha llegado, auna convivencia ética, que ha permitido al sector salud apropiarse de conocimientos, estrategias y prácticas modernas del sector de la economía y de la administración de empresas.
En el desarrollo de esta concertación se ha generado en el sector salud una nueva concepción de empresa que marca un evento histórico que rompe con el viejo esquema de una asistencia social mal entendida, para dar paso aun modelo conciliador e innovador.

DEFINICION:

Desde 1990 el padre Alfonso Borrero Cabal, director de la Asociación Colombiana de Universidades, dio la siguiente definición de empresas:
“Empresa es aquello que el hombre acomete, por lo general en común y que organizadamente sostiene de manera eficaz y eficiente, para producir con calidad, asumiendo eventuales riesgos, bienes o servicios enbeneficio del individuo (cliente) y del orden y desarrollo social en genera. Si son justos y distributivos los servicios sociales de la empresa, la recompensa que es el retorno, el pago de la prestación del servicio.
Para entender la concepción moderna sobre Empresas, es bueno recordar que anteriormente se venían tradicionalmente dividiéndose de acuerdo con sus fines: en manufactureras,comerciales y de servicios.

Las manufactureras, generaban productos tangibles, que vendían en cantidades mayores.
Las comerciales; estas venden y comercializan el producto al usuario.
Las de servicios; los productos son intangibles porque no se pueden empacar o hacer visibles.
Estos conceptos han sido revaluados en el sentido de que toda empresa, por muy manufacturera o comercial que sea, es almismo tiempo productora de un servicio.
En este sentido Karl Albrecht en su excelente obra titulada “Servicio al cliente interno” nos dice:
“Todas deben pensar en el servicio, definido, como la suma de los valores proporcionados al cliente, sean estos tangibles e intangibles”.
Las empresas que son lucrativas y exclusivas de generadoras de ganancias, están conscientes de ello. (Ocurre enLatinoamérica y en el mundo, cada día con mayor énfasis)
Las instituciones prestadoras de servicios de tipo social, no lucrativas, como la de salud estatales, han entendido que no pueden seguir prestando servicios de mala calidad con un modelo de quiebra y bancarrota que no les permite asegurar siquiera el pan de cada día para sus funcionarios. Ha surgido la necesidad y el posicionamiento moderno de queestas instituciones enfoquen el Servicio, sin perder su configuración y función social, como un compromiso que lleva una transacción: que las instituciones presten servicios de calidad, con valores agregados para el usuario, pero que a su vez, todos, paguen los servicios recibidos ya sea de forma directa o subsidiariamente a los pobres, con valores monetarios que correspondan, no solo a los costosreales del servicio, sino que permitan una utilidad que asegure la supervivencia, crecimiento y desarrollo de las instituciones para beneficio de la misma comunidad.

Un modelo como este, solo puede integrarse y desarrollarse por medio de un Sistema General de Seguridad Social en que se perfilen los siguientes componentes:
Instituciones prestadoras de servicios de salud de excelente calidad...