9a Edicion

LAB RAL
MANAGEMENT • RECURSOS HUMANOS • LIDERAZGO • ASESORÍA PATRIMONIAL

bREChA
GENERACIONAL
EquIp O s IN t EGR A dO s

publicación TRiMESTRal dE

mesa
redonda

batalla
del EQUILIBRIO LABORAL
Los jóvenes han llegado a revolucionar no sólo el ánimo
de las empresas, sino también los procesos de los
departamentos de Recursos Humanos. Líderes de Walmart,
JW Marriott y Everis revelan cómo se hantransformado.
POR NANCY DÍAZ CABAÑAS

L

a evolución generacional dentro del entorno laboral está
ocurriendo a lo largo de todos
los continentes, en cualquier
industria y en todo tipo de
empresa. Apenas diferenciadas por su
contexto histórico y años de creación,
la nueva distribución demográfica está
obligando a las firmas a modificar sus
prácticas más arraigadas de gestión
organizacional.
Así lodemuestran casos emblemáticos de empresas que, aún con su
“tradicionalismo” laboral o su incipiente
historia, están experimentando el proceso de modificar sus reglas para alcanzar
el objetivo de cumplir con las exigencias
y necesidades de grupos cuya diferencia
de edad puede llegar a ser de 30 años.
Tanto adultos que superan los 55 años
como jóvenes menores a 22 años buscan
ser valorados por lasorganizaciones a
las que pertenecen, por ello, el gran
reto actual de los departamentos de
Recursos Humanos es conciliar sus
divergentes intereses y, como si fuera
poco, adecuarlos a los intereses del
propio negocio.
La experiencia de empresas con una
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vanguardia laboral

gran historia y tan “tradicionalistas”
como Walmart y JW Marriott, contrastada con la modernidad de una firma joven
como Everis,demuestra que, no importa
si conviven con un mayor número de
Millennials o si los tradicionalistas aún
llevan las riendas del negocio. Sea cual
sea su perfil demográfico, las reglas
han tenido que cambiar para favorecer
la coexistencia y obtener el mayor de los
beneficios de cada generación.

Rompiendo paradigmas

De acuerdo con datos del Instituto
Nacional de Estadística y Geografía,
en términoslaborales, México está
dominado por el grupo generacional
intermedio. Actualmente, 44% de la Población Económicamente Activa (PEA)
está integrada por la conocida Generación X, es decir, por aquellos que tienen
entre 32 y 49 años. Los jóvenes menores
a 32 años apenas están por ocupar el
terreno, mientras que los conocidos
Baby Boomers no dejan su espacio al
representar 20% de la PEA.
Sin embargo,está distribución nacional no necesariamente representa
la realidad que están experimentando

las empresas que operan en el país.
Gabriela Arrellano, subdirectora de
Desarrollo de Talento de Walmart de
México detalla que su organización
mantiene una plantilla que supera los
238,000 asociados, de los cuales, más
de 50% representan a la Generación X.
No obstante, destaca que durante 2011
secontrataron a 18,000 nuevos colaboradores, quienes primordialmente
integran a la Generación Y o Millennials.
“En seguimiento a nuestros procesos
actuales, estamos contratando principalmente a Millennials que entran como
trainees. De hecho, más de la mitad
del personal que estamos contratando
son Generación Y. Esto no quiere decir que no contratemos de otro grupo,
pues incluso tenemos programas paramayores de 65 años, pero el grueso de
la contratación está en el grupo más
joven”, explica Arellano.
Es un caso muy similar al de JW
Marriott de la Ciudad de México, en donde aún la Generación X domina la población laboral. “Tenemos representantes
de todas las generaciones, sin embargo,
los Millennials entran cada vez más fuerte, pero aún en JW Marriott predomina
FotoS: Julio Castillo

Actualmente laGeneración X tiene la mayor presencia en
la demografía corporativa de México. Sin embargo, 90% de
las contrataciones recientes son de Millennials.

Laura Barbieri, directora de Recursos
Humanos del JW Marriott Ciudad de México.

la Generación X, que representa como
45%. Luego siguen los Baby Boomers
que absorben 20% de la población del
hotel, pero, en donde definitivamente
tenemos un área de...