A1 administración guía Egel Ceneval 2013

Administración organizacional y gestión de la calidad
A 1. Diseño de plan estratégico
En esta subárea se pretende medir si el sustentante es capaz de:
Definir la misión, la visión y la filosofía de la organización.
Misión: Es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una compañía identifica dentro de un contexto de necesidades, ¿Cómo estamos? y ¿Cuál es la razón de ser denuestra empresa? ¿Para qué hemos creado a la empresa? Responde a la pregunta: ¿Cuál es la razón de ser de la empresa?
Visión: Futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director ejecutivo. ¿Dónde se quiere llegar? Responde a la pregunta: ¿A dónde queremos llegar, en dónde nos vemos en el futuro?Filosofía: El principal activo de una empresa es su personal, debido a que no se puede concebir una empresa sin personas, todas las organizaciones tienen un comportamiento hacia el exterior que los caracterizará de acuerdo con el equipo de trabajo que las conforman. Es por este motivo que todas las organizaciones deben promover la creación de los valores en la empresa, que además les darán unaimagen al exterior.
Estrategia: Las estrategias son los planteamientos que nos servirán para cumplir la misión.
Los objetivos estratégicos son los pasos a lograr para cumplir la estrategia y siempre son de largo plazo
Objetivos
• S (Specífics): específicos.
• M (Measurables): medibles.
• A (Achievables): alcanzables.
• R (Realistics): realistas
• T (Time related): acotados en el tiempo.Los objetivos no declarados: Rentabilidad, Crecimiento y Permanencia.
Identificar la cadena de valor de la organización
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final, descrito y popularizado por Michael Porter.
El modelo de la cadena de valordistingue cinco actividades primarias:
• Logística interna: comprende operaciones de recepción de OS, Gestionar los pedidos, seguimientos a las OS y distribución de los componentes.
• Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
• Logística externa: almacenamiento y recepción de los productos y distribución del producto al consumidor.• Mercadotecnia y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
• Servicio: de posventa o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías, servicios técnicos y soporte de fábrica al producto.
Realizar análisis FODA organizacional
Político y legal Económico Social Tecnológico

Regulaciones yprotección ambientales
Desarrollo económico
Distribución de ingresos
Gasto en investigación del gobierno

Políticas de impuestos
Tipos de interés y políticas monetarias
Demografía, tasas de crecimiento, distribución de edades
Enfoque de la industria en el esfuerzo tecnológico

Regulaciones comerciales, internacionales y restricciones
Gasto del gobierno
Movilidad social / laboralNuevas invenciones y desarrollos

Ley de la aplicación del contrato
Política del desempleo
Cambios en los estilos de vida
Índice de transferencia de tecnología

Protección al consumidos
Impuestos
Actitudes ante el trabajo, la carrera y el ocio
Ciclo vital y velocidad de obsolecencia tecnológica

Leyes del empleo
Tipos de cambio
Espíritu emprendedor
Uso y costos de laenergía

Organización gubernamental
Tasas de inflación
Educación
Cambios en tecnología de la información

Regulación de la competencia
Etapa del ciclo de negocio
Moda, tendencias, sensación de salud, bienestar y seguridad
Cambios en Internet

Estabilidad política
Confianza de consumidos
Condiciones de vida
Cambios en tecnología móvil

Regulaciones de seguridad...