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Trabajo de sistemas de investigación de mercados

Trabajo de sistemas de investigación de mercados
Abstract
Se analizará el concepto de muestreo y los dos grandes tipos que existen: probabilísticos y no
probabilísticos.

Introducción
Con mucha frecuencia, los médicos necesitan conocer algunas características sobre la sangre de sus
pacientes. Consecuencia: mandan hacer un análisis. Imagine quepara ello, se extrajera toda la sangre.
Alguna conclusión podría ser: “es una pena que haya fallecido, estaba muy sano”. Por suerte,
únicamente se obtiene una muestra de sangre. Con sólo una muestra, es posible detectar la salud o
enfermedad del paciente.1 De igual forma, ocurre en la investigación de mercados, con el análisis de una
muestra es posible detectar información valiosa del comportamiento,gustos, intereses y hábitos de una
población.
La primera actividad a desarrollar dentro de la investigación de mercados es la elaboración de un plan de
muestreo,ya que, generalmente, es imposible realizar una investigación con toda una población, a
menos que se trate de investigaciones muy específicas con sólo cierto número de casos. Para ello, es
importante entender el concepto, clasificar susvariantes, reconocer los usos y aplicaciones de cada uno
de ellos, así como determinar el tamaño de la muestra.

Desarrollo
Como lo menciona Sampieri (2010) en su libro Metodología de la investigación: la muestra es, en
esencia, un subgrupo de la población. Digamos que es un subconjunto de elementos que pertenecen a
ese conjunto definido en sus características al que llamamos población. Pocas veceses posible medir a
toda la población, por lo que obtenemos o seleccionamos una muestra y, desde luego, se pretende que
este subconjunto sea un reflejo fiel de una parte de la población.
El proceso de diseño de la muestra incluye cinco pasos estrechamente interrelacionados y relevantes
para todos los aspectos del proyecto de investigación de mercados. Los pasos se detallan en la figura que
sepresenta a continuación:

1Lévy,

Mangin, J.P; Mallou, Varela. (2005). Análisis multivariable para las ciencias sociales. (1ª ed.). España: Pearson Prentice Hall. pp.94.

I

Trabajo de sistemas de investigación de mercados

Definir la población

Determinar el marco
de la muestra

Seleccionar la técnica
de muestreo

Determinar el tamaño
de la muestra

Ejecutar el proceso de
muesteo
Diagrama 1. Procesodel diseño de la muestra.

2

Los principales argumentos por los que se aconseja utilizar muestras en lugar de poblaciones completas
son:3
 En muchas ocasiones no es posible trabajar con toda la población, puesto que no existen
recursos económicos, humanos o de tiempo para ello.
 Cuanto mayor sea el número de unidades medidas (o de personas entrevistadas), menor es la
capacidad de control. Sise concentra el control en una muestra, la credibilidad en los resultados
aumenta.
Además, existen ciertas pruebas cuya naturaleza es de tipo destructivo, por ejemplo, la cata de vinos
(salud) o la película fotográfica (pérdida de materiales).
Al seleccionar la muestra deben evitarse tres errores:4
1) No elegir casos que deberían ser parte de la muestra,con lo que se pierden valiosas eindispensables
opiniones. Por ejemplo, al momento de realizar una investigación de empresas mexicanas de
alimentos con operaciones internacionales, no considerar a Grupo Industrial Bimbo.
2) Incluir casos que no deberían estar porque no forman parte de la población.Por ejemplo, en un
estudio sobre el consumo de dulces en niños entre 10 y 12 años, incluir a Gabriela Pérez quien tiene
18 años, sólo para cubrirel tamaño total de la muestra.

Naresh. (2004). Investigaciónde mercados, un enfoque aplicado. (4ª ed.). México: Pearson Educación-Prentice Hall. pp. 360
Mangin, J.P.; Varela Mallou, J. (2005).Análisis multivariable para las ciencias sociales. (1ª ed.). España: Pearson Prentice Hall.pp.95.
4Hernández Sampieri, Roberto; Fernández Collado, Carlos; Baptista Lucio, Pilar. (2006). Metodología de la...