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Durante décadas, el discurso en torno a la administración de empresas incorporó y otorgó a ciertos conceptos un valor indiscutible. Sin darnos cuenta y con la idea de resolver todos nuestros males,definimos y aceptamos como un dogma de fe orientado por ideas como la búsqueda de la productividad, la eficiencia y la eficacia, la optimización de procesos, la mejora continua, la gestión delservicio, la supremacía del usuario/cliente y el aumento de la rentabilidad como fin primordial de las empresas competitivas.
Hoy, básicamente encontramos un claro consenso que se pone de manifiesto en eldiscurso de políticos, empresarios, supervisores y supervisados, educadores, científicos y ciudadanos en general, decir que vivimos en una sociedad del conocimiento y en una época de cambioscaracterizados por la denominada explosión del conocimiento.
La Responsabilidad Social, más que un tema empresarial, es en primera instancia un asunto esencialmente ético. Le Möuel [1] nos dice: “El sujeto éticono se somete a reglas simplemente porque esté obligado o por temor a una sanción, sino porque cree en ellas y está convencido de su valor y de su legitimidad. (…) La ética no le dice a un individuolo que debe hacer, no le exige aprobar un proyecto o una visión del mundo; a lo sumo, le indica en qué casos tiene el deber de decir no.”
De esta forma, de nada sirve construir prácticas socialmenteresponsables en cualquier organismo, si determinada estrategia de inversión social o interacción con el entorno de cualquier de ellos, en áreas como educación, salud, ambiente, mantenimiento de áreasverdes, dotación de escuelas, voluntariado o donaciones, no se ve acompañada de una conducta ética que a lo interno, valore a sus colaboradores, y permita dar el ejemplo en las relaciones laborales, yen toda la dinámica interna de dicha organización.
Y así, este nuevo modelo pretende mostrar que la Responsabilidad Social no debe ser manejada como un mero acto de filantropía o simplemente, un acto...