A3_LA CULTURA DE LA EMPRESA FAMILIAR

 Lectura: LA CULTURA DE LA EMPRESA FAMILIAR.
La cultura de la empresa familiar es uno de los aspectos más importantes que determinan el éxito o el fracaso del negocio y según Dyer (1988), podemos analizarla en cuatro dimensiones:

1) Aspectos tangibles. Son cuestiones físicas como el lenguaje, los rituales y la manera de vestir, son las manifestaciones más visibles de la cultura.

2) Normascompartidas. Es el conjunto de acciones e ideas con las que una persona se enfrenta a un problema. Son reglas o normas que un grupo acepta para la solución de un conflicto. Son reglas específicas aplicables a situaciones determinadas.

3) Los valores. Representan una dimensión más amplia tales como la honestidad y el servicio al cliente entre otros. Estos valores se encuentran en la filosofía de laempresa. Cuando analizamos la cultura organizacional de una empresa, es necesario distinguir entre los valores reales y los ideales de la organización.

4) Los supuestos básicos del grupo. Aquí encontramos el origen de la cultura de la compañía, lo supuestos son las premisas sobre las que la empresa basa su forma de ver la vida y en ellos se sustentan las tres dimensiones anteriores. Estossupuestos comprenden aspectos tan profundos como la naturaleza humana, el significado del trabajo, etc. Aquí encontramos grandes diferencias entre la cultura latinoamericana y otras culturas.

Es muy difícil cambiar la cultura de una empresa ya que los líderes de ellas son los que principalmente le dan forma a la cultura de su organización. El grado de eficiencia de una empresa es determinada en granmedida por su cultura al trabajo que es distinta entre países, comunidades y empresas. Los valores asociados al trabajo han alcanzado niveles problemáticos como por ejemplo el de los japoneses que, debido a su cultura de calidad han logrado grandes beneficios pero también serios conflictos por lo que han analizado las culturas del trabajo de México y Brasil con objeto de planear campañas de promociónde ocio para moderar su cultura de trabajo.

Existen varios tipos de cultura familiar según Dyer
a) Cultura paternalista. Está basada en el dueño o fundador, regida por el pasado y con preferencia en los miembros de la familia sobre los demás a los que se considera de poca confianza.
Reaccionan al cambio cuando este sucede.
Sus dirigentes actúan rápidamente para resolver problemas.
Si haypeligro, la tradición se relega a un segundo término.
Aparece el dueño todopoderoso, cuidando hasta los mínimos detalles del negocio sin confiar en nadie.
Al no existir nadie debajo del dueño con poder de decisión, en el momento de la transición los problemas son muy graves.

b) Cultura Laissez-faire. Como su nombre lo indica es “el dejar hacer y actuar” con humanismo dando y esperando toda la confianzaa todos los empleados.
Se sigue otorgando preferencia a los familiares.
Se empieza a delegar autoridad pero a niveles bajos.
Aunque los dueños definen los objetivos igual que en la paternalista, se les da a los empleados la libertad para usar los medios que consideren adecuados para lograrlos.
Hay un gran control por parte de los dueños, pero el trato es más humano y la libertad para actuar esamplia.

c) Cultura participativa. Bastante rara en las empresas familiares.
Las relaciones son más de grupo que individuales, la atmósfera es de igualdad.
Se busca y ofrece el desarrollo personal de los individuos como parte integral del trabajo de la empresa.
Se reacciona para administrar el cambio y se piensa en el presente y en el futuro. Hay poco nepotismo,
Se basa mucho en el apoyo de losempleados
Es muy participativa en su operación y toma de decisiones.
A veces la “democracia pura” no funciona en tiempo de crisis.

d) Cultura profesional. Es la cultura que aparece cuando se recluta administradores y otros ejecutivos profesionales para manejar el negocio, con sus diferentes códigos de conducta y acción.
La innovación y motivación individuales son la base de su operación.
Se...