a36682

Contenido
Agradecimientos

xviii

Presentación

xxi

Introducción

xxii

CAPíTULO

1

Objetivos
Marco conceptual
Conceptos fundamentales
Antecedentes históricos
Concepto de auditoría administrativa
Objetivos de la auditoría administrativa
Alcance de la auditoría administrativa
Campo de aplicación de la auditoría
Sector público
Sector privado
Sector social
Resumen
Conclusión

Preguntas paradebate
Caso práctico: Desperdicios Industriales Casa Zetina
Naturaleza de la empresa
Características económicas dominantes del sector
Antecedentes
Informe
Conclusiones

ansiico,
, por

I

del

administrativa

Recomendaciones
Preguntas

CAPíTULO

2

Objetivos
El auditor
Perfil del auditor
Gestión del conocimiento
Habilidades y destrezas
Experiencia
Responsabilidad profesional
Ética
Código de éticaResponsabilidad social
Desempeño social corporativo
Estructura del pensamiento
Responsabilidad de su ejercicio
El auditor interno

2
2
3

3
4
11
12
13
13
13
14
19
20
20
21
21
21
21
22
27
29
30
31
36
36
37
37
37
41
41
43
44
44
47
48
48
49
49

iii

Contenido

El auditor externo
Equipo combinado
Organización del equipo de auditores
Funciones generales
Instrumentos
normativos
Resumen
Conclusión

50
51
5355
58

65
65
65
66
66

Preguntas para debate
Caso práctico: Farmacia San Carlos
Contexto
Antecedentes
Situación actual
Justificación
Visión
Misión
Valores
Filosofía

67
67

69
69
69
70
70
70
71
72

Elementos analizados
Resultados obtenidos
Conclusiones generales
Preguntas

72

CAPíTULO 3

74
74

Objetivos
Metodología
Metodología
Planeación

de la auditoría

administrativa

75
75
76

ObjetivoFactores a revisar
Fuentes de información
Investigación preliminar

76
76
78
79

Preparación del proyecto de auditoría
Propuesta técnica
Programa de trabajo

79
79
80

Asignación de la responsabilidad
Capacitación
Actitud
Diagnóstico preliminar
Instrumentación

80
80
81
81
82

Recopilación de información
Técnicas de recolección
Medición

82
83
87

Escalas de medición

iv

Componentes del procesoadministrativo
Indicadores
Papeles de trabajo
Evidencias
Supervisión del trabajo
Examen
Propósito

87
y elementos específicos

87
87
88
89
90
91
91

Contenido

50
51
53
55
58
65
65
65
66
66

Procedimiento
Enfoques del análisis administrativo
Enfoques organizacionales
Enfoques cuantitativos
Análisis multinivel
Formulación del diagnóstico
Base conceptual
Marco de referencia
Contenido
Informe

67
67Aspectos operativos

69
69
69
70
70
70
71
72
72

Tipos de informe

74
74
75
75
76

76
76

78
79
79
79
80
80
80
81
81
82
82
83
87
87
87
87
88
89
90
91
91

administrativo

Lineamientos

generales para su preparación

Informe general
Informe ejecutivo
Informe de aspectos relevantes
Propuesta de implementación
Presentación

del informe

Seguimiento
Objetivo general
Lineamientos generales
Accionesespecíficas
Criterios para la ejecución de la auditoría
Resumen
Conclusión
Preguntas

para debate

Caso práctico: Publicidad Nacional
Antecedentes
Planeación
Preparación del proyecto de auditoría
Propuesta técnica
Objetivos
Diagnóstico

preliminar

Instrumentación
Recopilación de la información
Medición
Papeles de trabajo
Evidencia
Supervisión del trabajo
Examen
Propósito
Procedimiento
Enfoques de análisisadministrativo
Organizacionales
Cuantitativos
Informe
Seguimiento
Objetivo general
Preguntas

de seguimiento

91
93
93
112
114
114
114
114
115
115
116
117
118
118
118
119
119
121
121
122
122
123
123
124
125
125
125
125
128
128
128
128
129
130
130
130
131
131
132
132
132
132
133
133
133
134
134
134
136

v

Contenido

Apéndice A
Métodos de valuación de empresas
Introducción
Ventajas y desventajasdel EVA
Aplicación en las empresas
El EVA como instrumento
de control corporativo
o como herramienta de gestión
Aplicación del EVA (las 4 M)
Otras aplicaciones del EVA
Cómo mejorar el EVA de una empresa
Otros métodos para medir la creación de valor dentro
de las empresas

139

Conclusión

145

CAPíTULO 4

140
141
142
142
143

Objetivos
Indicadores
Concepto
Características que debe reunir un...