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PLAN DE MARKETING Y VENTAS

PLAN DE MARKETING

Datos Básicos

Perfil

Análisis de la Situación

Análisis Externo

Análisis del
entorno

Análisis del
Producto/Servicios

Cultura Corporativa

Análisis del
Sector

Análisis Ventas
por Area de Negocio

Activos Estratégicos

Análisis del
Mercado

Análisis por
Segmento

Publico Objetivo
Areas de Negocio y Productos
yProductos
Mercado Potencial
Distribución

Areas de Negocio
Objetivos y Acciones

Control

Análisis por
Canal y Tercero
Análisis
Estacionalidad
Análisis del
Cliente
Análisis
Gtos. Comerciales

Debilidades

Establecimiento
De Objetivos

Alojamiento
Estadis. y Ratios

Amenazas

Análisis Interno

Resumen Ejecutivo
Objetivo Estratégico

DAFO

Objetivos AreaAlojamiento

Restauración
Estadis. y Ratios

Fortalezas
Oportunidades

Por segmento
Tipo de Objetivo
Acciones
Objetivos Area
Restauración

Tipo de Cliente
Tipo de Objetivo
Acciones

Bar - Cafeteria

Tipo de Objetivo
Acciones

Tienda

Tipo de Objetivo
Acciones

Otros

Tipo de Objetivo
Acciones

Bar - Cafetería
Estadis. y Ratios

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DATOSBASICOS
Plan realizado por:
Fecha de realización:

PERFIL
Parador:
Tipo de Construcción:
Fecha última remodelación:
Entorno:
Nº Habitaciones:
Nº Salones:
Dirección Regional:
Director Regional:
Director del Establecimiento:
Jefe de Administración:
Jefe de Comedor:
Gobernanta:
Jefe de Mantenimiento:
Jefe de Recepción:

PLAN DE MARKETING Y VENTAS

RESUMEN EJECUTIVO

En esteapartado se expone lo que pretendemos conseguir y porqué.
Resumiendo los objetivos del plan, integrando tanto los objetivos cualitativos
como cualitativos del Parador, Región, Compañía.
En este resumen se deberemos detallar los objetivos que se persiguen, las
barreras que se pudieran presentar para conseguirlos, resumen de los gastos
que se generarán con la puesta en marcha de las distintasacciones, así como
el crecimiento esperado.

3-27

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MISIÓN (Solo en el Plan de Marketing de Compañía)

Aquí definiremos el objeto social de la Compañía,
manera, la razón de ser de la misma.

explicando, de esta

Reflejaremos de manera condensada los siguientes temas:
-

Publico Objetivo
Segmentos Principales hacia los cuales dirigimos nuestros esfuerzos.Objetivos Principales de la empresa.
Estrategias Principales. Estrategias elegidas para cumplir los
objetivos principales.
Valor y cultura de la empresa

4-27

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OBJETIVO ESTRATEGICO

En este apartado reflejaremos hacia donde quiere ir el Establecimiento, Región
o Compañía. Lo que nos proponemos alcanzar en los próximos años.

Principales metas que se quierenalcanzar
Principales Objetivos a corto, medio y largo plazo

ESQUEMA
√ Principales metas que se quieren alcanzar
1.
2.
3.
√ Principales Objetivos:
o A corto plazo (De o a seis meses)
1.
2.
3.
o A Medio Plazo ( De seis meses a un año)
1.
2.
3.

o A Largo Plazo ( más de un año)
1.
2.
3.
5-27

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CULTURA CORPORATIVA

La podríamos definir como elconjunto de principios de actuación que
cohesionan a la Compañía y orientan a su personal en la realización de la
misión.
Aquí incluiríamos:
-

Las actitudes y comportamientos frente a los clientes.
La calidad de nuestros productos
La calidad de nuestros servicios
La imagen exterior de la empresa
El respeto al medio ambiente
La seguridad para el consumidor
La higiene
El ahorro de costesy/o tiempos para el cliente
Etc.

6-27

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ACTIVOS ESTRATEGICOS

Se incluirán todas aquellas características del establecimiento difíciles de
imitar, pudiendo contemplar, por ejemplo, los siguientes puntos:

· Fortalezas organizativas
· Cultura de la empresa
· Reputación del establecimiento
· Fuentes de Información
· Clima (ambiente de trabajo)
·...