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Escuela Académica Profesional: Ingeniería de Sistemas


ANÁLISIS DE CASOS ESTADÍSTICOS

TÍTULO: Medición del nivel de calidad en los servicios académicos de la institución educativa privada “San Antonio de Padua”, San Martín de Porres. Septiembre-Diciembre 2012.

TEMA: SISTEMAS ESTRATÉGICOS EN I.E.P. “SAN ANTONIO DE PADUA” 
Presentado por:

1. Alva Velarde, Josué
2.Castillo Meza, Bryan
3. Oliva Escalante, Bryan

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA:

Sistemas Estratégicos
DOCENTE DEL CURSO EJE:

Zumarán Olga Rocio


DOCENTE DEL CURSO TEMÁTICO:

Willabaldo Marcelino Estrada Aro
2012


INTRODUCCIÓN
En las últimas décadas, el sector Educación del Perú ha logrado un gran progreso en la cobertura del sistema educativo. Pero los aprendizajesde los niños y el aprestamiento de los jóvenes para la vida dejan mucho que desear: estos no solo son de bajo nivel, sino que están muy mal distribuidos en la sociedad. Usando lo mejor de la investigación peruana existente, y estudios recientes, este libro mide los problemas de calidad y desigualdad en la educación y sugiere formas de resolverlos.

El problema principal es la variabilidad en lacalidad de la educación brindada a los sectores más pobres de la sociedad. Los pobres reciben en promedio un servicio de mala calidad. Esto se debe a la absoluta falta de estándares de calidad de la educación, a que no hay consecuencias si se logra mucho o poco, y a que los maestros no tienen suficiente entrenamiento. Al no haber estándares claros y definidos, los ciudadanos ignoran qué es lo quepueden exigir y se contentan con un servicio de mala calidad en las escuelas.
La finalidad de estas encuestas no se reduce sólo a la obtención de opiniones de padres de familia para saber hasta qué punto están satisfechos con los servicios académicos que brinda la institución educativa. Además, estas encuestas sirven para establecer objetivos en la gestión del sistema, fijando las medidasapropiadas para elevar los niveles de satisfacción cuando eran significativamente bajos, y resolviendo los problemas causantes de las valoraciones negativas. De esta manera, la evaluación desde la perspectiva de los usuarios no ha quedado en un mero registro del grado de satisfacción o insatisfacción que existe con estos servicios públicos, como sucede en muchas ocasiones en las evaluaciones depolíticas públicas.




PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los que estamos vinculados con la práctica educativa hemos acumulado innumerables vivencias, que por referirse casi siempre a la cotidianeidad del aula nos permiten reflexionar sobre los distintos ámbitos y problemáticas involucradas.

OBJETIVOS
A. Objetivo general:

Determinar la conformidad de los padres de familia respecto al nivel deservicio brindado en la institución educativa privada “San Antonio de Padua” en el año 2012 en el distrito de San Martín de Porres.

B. Objetivos específicos:
Analizar el conocimiento de las actitudes y opiniones de los padres de familia.
Evaluar la institución desde la perspectiva de los padres de los usuarios de los servicios.
Construir indicadores específicos e índices generales que den cuentade los puntos fuertes y débiles del sistema en su conjunto, desde el punto de vista de los comprometidos.

POBLACIÓN DE ESTUDIO
Padres de familia de la institución educativa privada “San Antonio de Padua”.
UNIDAD DE ANÁLISIS
Un padre de familia de la institución educativa privada “San Antonio de Padua”.
Variable
Modalidades o Categorías
Clasificación
Según Naturaleza

(VariableCualitativa Nominal
Variable Cualitativa Ordinal
Variable Cuantitativa Discreta
Variable Cuantitativa Continua)
Clasificación
Según Función

(Independiente o Dependiente)
Escala de Medición
Edad

Cuantitativa
Independiente
Intervalo
Sexo
Femenino/Masculino
Cualitativa
Dependiente
Ordinal
Nivel de enseñanza
Malo
Bueno
Regular
Muy bueno

Cualitativa
Dependiente...