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USO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA ECONOMÍA DIGITAL
1.1 Hacer Negocios en la Economía Digital
1.2 Presiones de negocios, respuestas organizativas, y el apoyo
1.3 Sistemas de información: Definiciones y ejemplos
1.4 Desarrollos Tecnología de la Información y Tendencias
1.5 ¿Por qué debería usted aprender acerca de la tecnología de lainformación?
1.6 Plan del Libro
Minicasos:
1. Dartmouth College
2. Wal-Mart
Anexo 1A: Modelos de Porter
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Después de estudiar este capítulo, usted será capaz de:
_ Describir las características de la economía digital y el comercio electrónico.
_ Reconocer las relaciones entre las presiones empresariales, las respuestas organizativas y sistemas de información.
_Identificar las principales presiones en el entorno empresarial y describir las respuestas organizacionales importantes para ellos.
_ Definición de computadora basados ​​en sistemas de información y tecnología de la información.
_ Describir el papel de la tecnología de la información en el apoyo a las áreas funcionales, los servicios públicos y las industrias específicas.
_ Una lista de los nuevosdesarrollos tecnológicos en las áreas de informática genérica y en red y los sistemas basados ​​en la Web.
_ Comprender la importancia de aprender sobre la tecnología de la información.
SIEMENS AG SE ESTÁ TRANSFORMANDO EN UN NEGOCIO ELECTRÓNICO
➥ EL PROBLEMA
Siemens AG (siemens.com) es una sede en Alemania, de 150 años de antigüedad fabricante diversificado y global. Con 484.000 empleados,Siemens opera en 190 países y cuenta con 600 de fabricación y de I + D (investigación y desarrollo), instalaciones en más de 50 países. Sus líneas de productos y servicios son muy variados, entre ellos, la comunicación y la información automatización y control, energía, transporte, equipos médicos, y la iluminación. Además de sus propias divisiones operativas 13, Siemens AG tiene participaciones enotras empresas como Bosch (electrodomésticos), Framatome (en la industria de energía nuclear de Francia), y los ordenadores de Fujitsu.
Frente a cientos de competidores, la mayoría de los cuales están en el extranjero, la compañía tuvo dificultades para expandir su negocio en un entorno de negocios que cambia rápidamente y no pudo disfrutar del margen de beneficio de algunos de sus competidores. Unárea importante problema es la coordinación de las unidades internas de la compañía. Otro fue la colaboración con los proveedores y clientes de tantos. En particular, su cadena de suministro, el flujo de materiales desde los proveedores hasta la fabricación, distribución y ventas, es muy complejo. Por último, era necesario encontrar maneras de contener los costos y mejorar el servicio al cliente.➥ LA SOLUCIÓN
A finales de 1990 la empresa decidió transformarse en un 100 por ciento "e-business", es decir, una empresa que realiza varias funciones de negocio electrónico. Lo haría mediante la introducción de sistemas basados ​​en web y aplicaciones de comercio electrónico en todas sus operaciones. La razón de un objetivo tan ambicioso fue la necesidad de resolver los problemas causados ​​porlas múltiples operaciones de la cadena de suministro. Embarcarse en un plan de cuatro años, la compañía inició la transformación en 1999.
Siemens había decidido en un doble enfoque: Se usaría su propia casa en las capacidades de los sistemas de información donde tenía sentido hacerlo, pero también sería ir fuera de casa a comprar algunos sistemas de los proveedores más importantes. Siemensobjetivos estratégicos fueron:
● Mejorar su preparación para el comercio electrónico ampliado mediante la estandarización de cientos de procesos de negocio a través de múltiples divisiones. (Por ejemplo, la compañía ha pasado de más de 300 aplicaciones de procesos diferentes a 29.)
● Rediseño de la infraestructura de tecnología de la información para permitir la integración de los "best-of-breed"...