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Estudio de viabilidad técnico financiera para certificación de software de fuente abierta
Diagnostico de la situacion actual

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Fecha:13/07/2009
ÍNDICEÍNDICE
1INTRODUCCIÓN7
2 HARDWARE9
2.1 Compatible Linux.9
2.2 Linux-tested.15
2.3 Comparativa16
3 EMPRESA 17
3.1 ISO 9001:2000&200818
3.1.1 Caracterización18
3.1.2 Descripción general18
3.1.3 Estructura del modelo19
3.1.4 Método de evaluación22
3.1.5 Certificación23
3.1.6 Presencia en el mercado de las TICs23
3.2 EFQM25
3.2.1 Caracterización25
3.2.2 Descripción general25
3.2.3 Estructura delmodelo26
3.2.4 Método de evaluación27
3.2.5 Certificación29
3.2.6 Presencia en el mercado de las TICs30
3.3 IT-Mark31
3.3.1 Caracterización31
3.3.2 Descripción general31
3.3.3 Estructura del modelo35
3.3.4 Método de evaluación36
3.3.5 Certificación38
3.3.6 Presencia en el mercado de las TICs39
3.4 Comparativa40
4 PROCESO41
4.1 CMMI42
4.1.1 Caracterización42
4.1.2 Descripcióngeneral42
4.1.3 Estructura del modelo48
4.1.4 Método de evaluación49
4.1.5 Certificación50
4.1.6 Presencia en el mercado de las TICs51
4.2 ISO/IEC 15504 (SPICE)53
4.2.1 Caracterización53
4.2.2 Descripción general54
4.2.3 Estructura del modelo57
4.2.4 Método de evaluación59
4.2.5 Certificación60
4.2.6 Presencia en el mercado de las TICs60
4.3 ISO 20000/ITIL/CMMI-SVC61
4.3.1 Caracterización614.3.2 Descripción general62
4.3.3 Estructura del modelo64
4.3.4 Método de evaluación67
4.3.5 Certificación67
4.3.6 Presencia en el mercado de las TICs69
4.4 EN DESARROLLO69
4.4.1 QualiPSo.69
4.4.1.1 OMM. Características y plan de creación.73
4.4.1.2 Elementos de fiabilidad y confianza (TWEs).75
4.4.1.3 El modelo de evaluación de madurez de procesos OMM.77
4.4.1.4 Conclusiones yperspectiva futura.79
4.5 Comparativa79
5 SOFTWARE - PRODUCTO82
5.1 ISO 912682
5.1.1 Caracterización82
5.1.2 Descripción general82
5.1.3 Estructura del modelo84
5.1.4 Método de evaluación86
5.1.5 Certificación88
5.2 McCall and Boehm90
5.3 FURPS/FURPS+90
5.4 NASA SATC91
5.4.1 QSOS92
5.4.2 Open Source Maturity Model94
5.5 EN DESARROLLO94
5.5.1 QualOSS94
5.5.1.1 Modelo de calidad QUALOSS955.5.1.2 Metodología96
5.5.1.3 Iniciar el proceso97
5.5.1.4 Planificación del análisis98
5.5.1.5 Recogiendo y analizando los datos98
5.5.1.6 Interpretar resultados98
5.6 Comparativa100
6 Certificación de aptitudes y competencias personales (PERSONAS)101
6.1 IT Card102
6.1.1 Caracterización102
6.1.2 Descripción general102
6.1.3 Método de evaluación103
6.1.4 Certificación103
6.1.5Presencia en el mercado de las TICs105
6.2 ITIL105
6.3 CompTIA Linux+106
6.4 LPI107
6.5 Novell Corporation: Linux Professional/Engineer107
6.6 Red Hat108
6.7 Brainbench Certifications108
6.8 Mandriva Certification109
6.9 SAIR Linux GNU Certification109
6.10 MySQL Certification110
6.11 Solaris Certification111
6.12 Certificaciones Morfeo111
6.13 Pseudo-certificación en competenciaspersonales113
6.14 Comparativa113

Índice de imágenesÍndice de imágenes
Imagen 1: Estructura de la norma ISO 9001:200822
Imagen 2: Informe ISO de certificados ISO 9001 en 200626
Imagen 3: Mapa de criterios del modelo 128
Imagen 4: Esquema del método de evaluación de EFQM30
Imagen 5: Relación de niveles IT Mark y CMMI36
Imagen 6: Modelo de mejora de IT Mark37
Imagen 7: Requisitos a cumplir en losdistintos niveles de IT Mark37
Imagen 8: Evaluación basada en 10 SQUARED39
Imagen 9: Evaluación de procesos de seguridad de la información40
Imagen 10: Constelaciones CMMI45
Imagen 11: Representación escalonada48
Imagen 12: Ejemplo de perfil objetivo (representación continua)50
Imagen 13: Estructura CMMI51
Imagen 14: Dimensión de procesos58
Imagen 15: Esquema de niveles que desea mejorar la...