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Demanda a subway por publicidad engañosa revista publicidad y mercadeo


un consumidor australiano midió el tradicional ‘Footlong’ que ofrece esta marca para comprobar si en realidadmedía 30 centímetros.
La prueba dejó como resultado que al sándwich le faltaban 2,54 centímetros para cumplir no solo con el nombre ‘de un pie’, que hace referencia a la medida, sino que iba encontra de la campaña publicitaria que se basa en exaltar el tamaño del producto.
Como parte de su protesta, el consumidor publicó en Facebook la foto en donde se observa la medida real delsándwich. La repuesta por parte de los usuarios de la red social no se hizo esperar y logró conseguir que más de 100.000 personas dieran like o comentaran la imagen.
A partir de este caso,consumidores de otras partes del mundo también publicaron fotos similares que llamaron la atención del diario New York Post. De esta forma, luego de una investigación, aseguró que 7 sándwichesmás no cumplían con la medida exacta.
De hecho, un consumidor de Chicago, quien también afirma que el producto no cumple con lo expresado en el anuncio, demandó a la cadena de comidas rápidasy exige 5 millones de dólares como indemnización por publicidad “fraudulenta, engañosa e incorrecta”.
En su defensa, Subway expresó mediante un comunicado: “Estamos reforzando nuestraspolíticas y procedimientos, en busca de garantizar que nuestras ofertas sean siempre coherentes, sin importar el restaurante de Subway que uno visite (…) Nuestro compromiso se mantiene firme paraasegurar que cada sándwich Footlong sea de 12 pulgadas en cada lugar del mundo”.
Subway ofrece este tipo de sándwiches desde 1965 y actualmente cuenta con más de 37 mil locales en todo elmundo. Aunque no es la primera vez que una cadena de comida rápida enfrenta una situación similar, en esta ocasión el pulso apenas comienza.


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