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Peter Drucker, el autor más influyente del management
Autor: Carlos Ruiz
Edición:282
Sección: Alta Dirección
El pasado 11 de noviembre, a pocos días de cumplir 96 años, siempre todavía activo, falleció Peter Ferdinand Drucker en Claremont, California, su residencia desde hace 35 años y cuya escuela de negocios porta su nombre.

Nació en Viena, Austria el 19 noviembre de 1909. Publicó suprimer libro en 1938, de título ya interesante, The end of economic man. Drucker es sin duda uno de los más influyentes (para muchos el mejor y más influyente) autores de negocios del siglo XX. En su larga carrera publicó 40 libros y cientos de artículos, el primer volumen es de los años 30, su último artículo de 2004 y un libro suyo aparecerá en enero de 2006.

Dicen que Milton Friedman, elpolémico premio Nobel de Economía de la Universidad de Chicago, en una ocasión, al referirse al gran economista inglés J. M. Keynes, (de principios del siglo XX) afirmó acerca de los economistas: «todos somos keynesianos». Ahora, para los estudiosos del management, podría afirmarse similarmente «todos somos druckerianos» y es que el legado de Peter Drucker no sólo es numeroso sino sobre todo de notoriacalidad.

Cuando preguntaban a Drucker cuál era su «campo», confesaba que podría pensarse que quería esquivar la pregunta. Escribió de economía, pero nunca se consideró economista, escribió «un poco» de historia, pero tampoco se sentía historiador, abordó numerosos temas de gobierno y política y obtuvo un doctorado en Ciencias Políticas, pero no se consideraba politólogo; ni sociólogo, aunquefue un profundo observador de la sociedad y del hombre.

Este gurú del management se consideraba un «ecologista social» preocupado y comprometido con el «entorno del hombre, creado por el hombre mismo». Y, ¿qué es el hombre para Peter Drucker?, para él la respuesta es simple, sencilla: el hombre es el único animal apto para evolucionar conscientemente, y que tiene también la capacidad de inventarherramientas

Entender la innovación es, para Drucker, una manera de entender el rol del hombre en el universo, pues innovando el hombre se anticipa, controla y gobierna el cambio1. Para él, si se acepta que existe capacidad de elegir y responsabilidad humana, entonces la libertad es la base de la independencia, pero también de la responsabilidad2 Dados estos antecedentes, para Drucker todas lasinnovaciones sociales, además de una percepción estética y un proceso intelectual, contienen también una valoración moral, que expresa el deseo de lo que se busca que sean el hombre y la sociedad.

UN LEGADO QUE TRASCIENDE

Entonces, ¿cuáles son las principales contribuciones del pensamiento de Drucker a la dirección de Empresas o management? Dicho de otra manera, ¿qué se dirá de supensamiento en 50 o 200 años?

Pregunta difícil, pues Drucker ha tratado las principales facetas del management. Sin embargo, y con la seguridad de omitir algunas importantes, yo anotaría las siguientes seis ideas entre sus principales contribuciones:

1.- Descentralización y delegación de poder a los empleados (en The Concept of the Corporation).

2.- Dirección por objetivos (Management byobjectives). Una de las ideas más poderosas de la segunda mitad del siglo XX en el terreno del management. 3

3.- Aplicación de temas de dirección a otros «aspectos» de la sociedad, diferentes de lo estrictamente empresarial, por ejemplo para empresas no-lucrativas (ver su excelente artículo «Qué pueden aprender los negocios de las empresas no lucrativas»; «What Business Can Learn from Non-Profits»,Harvard Business Review, julio-agosto, 1989).

4.- Énfasis en los aspectos éticos dentro de las empresas y las organizaciones. Para Drucker, una organización es un fenómeno humano, social y además de hecho moral.3

5.- Enfocarse en considerar a las personas como un recurso, no como un costo. Diferenciándolo de otros recursos. Para Drucker las personas tienen la capacidad de coordinarse,...