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APRENDIZAJE
* El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, lainstrucción y la observación. ...
* Es el proceso por el cual el individuo responde a los cambios en el entorno con los correspondientes cambios y adaptaciones de su comportamiento.
* proceso por elcual, el sujeto adquiere los conocimientos, habilidades y destrezas.

APRENDER A APRENDER
* Implica un replanteamiento de la educación dirigido hacia un desarrollo de la autonomía en elaprendizaje.
* Acción que consiste en ir adquiriendo conocimientos, habilidades y destrezas, que posibilitan futuros aprendizajes autónomos.

* LA MERCADOTECNIA
es un sistema total de actividadesque incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio deproductos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
LA PLANEACIÓN
consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios quehabrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización ".
PLAN DE MERCADOTECNIA
es un instrumento de comunicaciónplasmado en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente: 1) la situación de mercadotecnia actual, 2) los resultados que se esperan conseguir en un determinado periodo de tiempo, 3) elcómo se los va a lograr mediante la estrategia y los programas de mercadotecnia, 4) los recursos de la compañía que se van a emplear y 5) las medidas de monitoreo y control que se van a utilizar.EL MANUAL
presenta sistemas y técnicas especificas. Señala el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo de trabajo que desempeña...