AAplicacion de la Metodologia de Sistemas Suaves en el Hospital Daniel A. Carrion de Pasco

Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión
Facultad de Ingeniería
Escuela de Formación Profesional de Sistemas y Computación

“LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS SUAVES EN EL HOSPITAL
DANIEL ALCIDES CARRION DE CERRO DE PASCO”
TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN

PRESENTADO POR:

Bach. Ing. RENTERIA GUTIERREZ, Rafael Esteban
Cerro de Pasco - 2012

iDEDICATORIA
A mi esposa, mi hija y mi
madre que me acompañaron a
lo

largo

del

camino,

brindándome

la

necesaria

continuar

para

fuerza
y

momentos de ánimo.

ii

AGRADECIMIENTOS
Al personal del Hospital Daniel A. Carrión – Pasco.
Al Mg. Teodoro Alvarado Rivera por su apoyo y colaboración

iii

INDICE
DEDICATORIA........................................................................................... ii
AGRADECIMIENTOS ................................................................................ iii
INDICE ....................................................................................................... v
INDICE DE TABLAS ................................................................................. vii
INDICE DE ILUSTRACIONES................................................................. viii
PRESENTACION....................................................................................... ix
INTRODUCCION ....................................................................................... x
CAPITULO I ............................................................................................... 1
DIAGNOSTICO DELPROBLEMA ............................................................. 1
1.1. DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA ........................................... 1
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA .............................................. 2
1.2.1 PROBLEMA GENERAL ......................................................... 2
1.2.2 PROBLEMAS ESPECÍFICOS ................................................ 2
1.3.OBJETIVOS.................................................................................. 3
1.3.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................... 3
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................. 3
1.4. JUSTIFICACIÓN ........................................................................... 4
1.5. SISTEMA DE HIPÓTESIS............................................................ 4
1.5.1. HIPÓTESIS GENERAL .......................................................... 4
1.5.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICOS ................................................... 4
1.6. SISTEMA DE VARIABLES ........................................................... 5
1.7. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES ........................... 6
CAPITULO II.............................................................................................. 7
MARCO TEÓRICO .................................................................................... 7
2.1. ANTECEDENTES RELACIONADOS CON LA INVESTIGACIÓN 7
2.2. MARCO TEÓRICO ....................................................................... 8
2.2.1. LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS SUAVES...............8
2.2.2. PRINCIPIOS DE LA MSS .................................................... 13
2.2.3. FORMA BÁSICA DE LA MSS .............................................. 16
2.3. MARCO CONCEPTUAL ............................................................. 30
CAPITULO III ........................................................................................... 38
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.............................................. 38
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ........................................................ 38
3.2. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................ 39
3.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN .............................................. 39
3.4. METODOLOGÍA ......................................................................... 40...