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1. Planeación
2. Ejecución
3. Evaluación

1. Planeación
a) Selección del tema
b) Diseño del protocolo
¿Cuándo es necesario Business Intelligence?
Enviado por jcurtod el Dom, 06/07/2009 - 17:30.
in
* business intelligence
Business Intelligence es un concepto, que a veces, es complicado de explicar. Lo que siempre es necesario tener en cuenta es cuando es necesario.Es muy importante no equivocarse. Así a bote pronto podemos listar algunas situaciones:
* Cuando las decisiones en nuestra organización se toman de forma intuitiva.
* Cuando tenemos problemas de calidad de datos.
* Cuando no sabemos cómo distribuir la información a las personas adecuadas en el momento justo.
* Cuando muchos usuarios usan excel como repositorios de informaciónindependientes e isolados y forman lo que se conoce como excel caos.
* Cuando necesito cruzar información entre departamentos, usuarios,...
* Cuando tenemos una masa crítica de información que ya no sabemos utilizar.
* Cuando nuestros usuarios piden informes contra transaccionales y ello repercute sobre su rendimiento.
* Cuando queremos dar respuestas operativas, tácticas yestratégicas.
* Cuando queremos democratizar la información.
* Cuando queremos conocer el pasado histórico de nuestro negocio.
* Cuando necesitamos integrar de diferentes fuentes de orígenes heterogéneas.
Hay miles de motivos, estoy seguro que podemos completar esta pequeña y breve lista con otros. ¿Qué más añadiríais?

Identificación de los factores estratégicos que permitandesarrollar un sistema de inteligencia empresarial para determinar los factores que afectan el consumo de los principales clientes de una empresa del ramo energía, en un esquema competitivo globalizado.

FERNANDO PÉREZ PEÑA CAMPOS

Universidad de las Américas, A.C.

Índice

Problema de investigación. 5
Hipótesis: 6
Objetivos: 6
Capítulo I Inteligencia empresarial 7
Concepto 7Investigación de mercado. 10
Inteligencia empresarial 11
La Inteligencia Empresarial como creación de ventaja competitiva 11
Algunas de las ventajas derivadas de la utilización de la IE: 12
Beneficios económicos de un programa de Inteligencia Empresarial. 13
La Inteligencia Empresarial en las Organizaciones 15
El proceso de innovación y la IE 16
Herramienta 19
Pasos para instrumentarun sistema de inteligencia empresarial 19
El Balanced Store Card (BSC) 21
Mapa Estratégico 22
Las cuatro caras de la inteligencia 30
Perfil del personal que puede conformar el departamento de Inteligencia empresarial 33
Se clasifican en tres grupos las habilidades y competencia personales: 33
Capitulo II 36
Estrategia comercial 36
El precio 36
Los factores principales de losque depende el precio en Estados Unidos y los cuales causan volatilidad 36
Clientes 38
Capítulo III 39
Propuesta 39
Posicionamiento 39
Estrategia de negocio 39
Transformación e Innovación de la Cadena de Valor 40
Balance ScoreCard (BSC) 44
INTRAGOB: 45
ANÁLISIS DE MATRICES 46
Matriz de factores externos (EFE) 46
Matriz de Factores Internos (EFI) 47
Matriz Interna - Externa(IE) 48
Matriz de Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) 49
Resultado. 50
Conclusiones 55
Sugerencias para nuevas investigaciones 57
Glosario de términos utilizados 58
Bibliografía 64

Índice de figuras

Figura 1 – Círculo de la Inteligencia Adaptado de Cleland, D.L y King R. (1975), “Competitive Business Intelligence System”. Business Horizons, pp. 19-28. 8Indice de Cuadros

Cuadro 1.- MARCO DEL BSC 26

Indice de Tablas

Tabla 1 – Contribuciones de la IE a las 5 actividades clave del proceso de Innovación 18
Tabla 2 – Objetivos -Indicadores 29
Tabla 3 – Sectores 38

Indice de Gráficas

Gráfica 1.- Comportamiento del precio en el tiempo 37

Problema de investigación.

La reforma estructural de la industria entendiéndola como un...