aASD
Páginas: 2 (259 palabras)
Publicado: 27 de febrero de 2014
3.2.-Estructura Orgánica de las principales Unidades de la empresa y recursos Humanos.
3.2.1.-Organigrama de Prego S.A.
3.2.2.-Organigrama de RecursosHumanos
3.3.-Administración
* Nicolás Kokaly Tapia, Gerente General
* Reinaldo Alvial Trujillo, Gerente de Administración y Finanzas
3.4.-Recursos Humanos
3.4.1.-DefiniciónCualquier plataforma tecnológica y modelo operacional de un servicio, si bien son aspectos importantes que redundan en la calidad de un Call Center, la diferencia la entregan laspersonas.
Prego cuenta con:
» Personal altamente capacitado y monitoreado en línea.
» Calificación de acuerdo a su experiencia y evolución.
» Planes de capacitación, definidos y aprobadospor nuestros clientes.
» Contratos de trabajo, no servicios por hora.
» Baja rotación de personal.
» Proyección y seguridad en su carrera profesional.
» Motivación y premiación poríndices objetivos conocidos.
3.4.-Instalaciones:
»Av. Vicuña Mackenna #2361 San Joaquín.
»Merced #838. Casa Colorada: Piso 5: Hab.571, Piso 9: Hab.571, Piso 10: Hab.571.
»Huérfanos#713. Edificio Colen, Piso 8.
Estimado Jose Carlos, Buenas Tardes:
Le informo que se replico la incidencia y el error que se presenta al ver el código fuente de la pagina quemuestra el error “ERROR: No se ha podido establecer la conexión” es el error 1 de tipo Input, esto lo puede verificar en la pág. 56 del manual de integración este error como lo dice sunombre, significa que se están enviado de manera errónea los datos. Incluso, nosotros tomamos los datos que se envían POST y los enviamos con un formulario Simple con Método de envío POST yllegamos al pago logrando la comunicación con transbank, demostrando asi que no hay ningún problema por parte de transbank.
Adjunto print de pantalla de las pruebas realizadas:
3.2.1.-Organigrama de Prego S.A.
3.2.2.-Organigrama de RecursosHumanos
3.3.-Administración
* Nicolás Kokaly Tapia, Gerente General
* Reinaldo Alvial Trujillo, Gerente de Administración y Finanzas
3.4.-Recursos Humanos
3.4.1.-DefiniciónCualquier plataforma tecnológica y modelo operacional de un servicio, si bien son aspectos importantes que redundan en la calidad de un Call Center, la diferencia la entregan laspersonas.
Prego cuenta con:
» Personal altamente capacitado y monitoreado en línea.
» Calificación de acuerdo a su experiencia y evolución.
» Planes de capacitación, definidos y aprobadospor nuestros clientes.
» Contratos de trabajo, no servicios por hora.
» Baja rotación de personal.
» Proyección y seguridad en su carrera profesional.
» Motivación y premiación poríndices objetivos conocidos.
3.4.-Instalaciones:
»Av. Vicuña Mackenna #2361 San Joaquín.
»Merced #838. Casa Colorada: Piso 5: Hab.571, Piso 9: Hab.571, Piso 10: Hab.571.
»Huérfanos#713. Edificio Colen, Piso 8.
Estimado Jose Carlos, Buenas Tardes:
Le informo que se replico la incidencia y el error que se presenta al ver el código fuente de la pagina quemuestra el error “ERROR: No se ha podido establecer la conexión” es el error 1 de tipo Input, esto lo puede verificar en la pág. 56 del manual de integración este error como lo dice sunombre, significa que se están enviado de manera errónea los datos. Incluso, nosotros tomamos los datos que se envían POST y los enviamos con un formulario Simple con Método de envío POST yllegamos al pago logrando la comunicación con transbank, demostrando asi que no hay ningún problema por parte de transbank.
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