Abc De La Calidad

1.- Explique brevemente los orígenes de la calidad.

2.- ¿Qué es la calidad?

3.- Defina y explique que es el Benchmarking

4.- ¿Cuando un productose puede considerar de calidad?

5.- ¿Cuáles son los principales autores de la calidad?

6.- ¿Cuál es la idea principal de Crosby?

7.- ¿Qué seentiende por manufactura?
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8.- Mencione 4 principios de Deming.

9.- Mencione 3 pecados mortales de Deming.
10.- ¿Por qué Deming fue un éxito en Japón?11.- ¿Quiénes son los responsables en una empresa de la mejora continua?

12.- Explique cuál fue la aportación de Deming.

13.- Explique 7 puntos dela gestión de la calidad (Deming)

14.- La filosofía de Feingenbaum se resume en tres pasos para la calidad, cuáles son?

15.- ¿Cuáles son los 3procesos principales que se enfoca Juran?

16.- ¿cuáles son los principios centrales de la calidad total?

17.- ¿Que son los costos de calidad?

18.-Cuales son los diferentes tipos de costos de calidad.

19.- Mencione 3 objetivos de los costos de calidad.

20.- ¿Que es una norma?

22.- ¿Que se puedenormalizar?

23.- ¿Qué tipos de normas existen?
24.- Defina que son las normas ISO-9000-2000

25.- ¿Cuáles son las características de la ISO-9000-2000?
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26.- ¿Defina que es el manual de calidad?

27.- ¿Cuál es el objetivo del manual de calidad?

28.- Mencione los elementos que debe contener elmanual de calidad.

29.- ¿Cuáles son las formas de medir la calidad?

30.- ¿Cuáles son los beneficios de contar con un sistema de gestión de calidad?