Abc de las franquicias

EL ABC DE LAS FRANQUICIAS
En mercadotecnia, se utilizan distintas filosofías para lograr la satisfacción del cliente, una de ellas es la mezcla de marketing. La mezcla de marketing es el conjunto de herramientas de marketing tácticas y controlables que laempresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de marketing incluye todo lo que la empresa puede hacer parainfluir en la demanda de su producto. Las muchas posibilidades pueden reunirse en cuatro grupos de variables conocidas como las cuatro P, y dentro de estas se encuentra la plaza1. La plaza o punto de venta incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta2, mientras que en este punto se identifican los canales de marketing o canales de distribuciónque son un conjunto de de organizaciones independientes que participan en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor o de un usuario industrial. Uno de los métodos más eficientes para la distribución de un producto o servicio son los Sistemas Verticales de Marketing (SVM), los cuales son canales de distribución estrechamente coordinados y diseñados específicamentepara mejorar la eficiencia de operación y la eficacia de marketing3, al mismo tiempo dentro de este, se encuentra el SVM contractual que a su vez maneja el sistema de franquicias.
La franquicia es una estrategia de negocios que se basa en un sistema de comercialización y prestación de servicios, donde el franquiciante ofrece a través de un contrato, la autorización para la distribución, produccióny venta exitosa de bienes y servicios al franquiciatario por un periodo determinado4-5. Este sistema ha ayudado a muchos empresarios para expandir su marca y abarcar mercados que por sí solo no lograría hacerlo, a causas de falta de capital o dificultad para administrar distintas sucursales del negocio. También es importante mencionar que con este sistema el empresario ahorra el capital deinversión para la apertura de nuevas sucursales y aparte recibe regalías mensuales por porcentaje de ventas de las franquicias que haya vendido. Por otra parte se debe tomar en cuenta para el empresario que desee convertir su negocio en una franquicia, que no será fácil con respecto al trabajo que tendrá encima durante bastante tiempo ya que deberá planear junto con el franquiciatario la apertura de lanueva sucursal, la capacitación del personal para el saber hacer (know-how), y para todo esto deberá desplazarse hasta donde se encuentren las sucursales6.
Se tiene estimado que más de 1,200 franquicias se encuentran operando en México y el 66% de ellas son empresas nacionales y el 34% son extranjeras, mientras que el total de todas ellas, el 25% de estas consisten en servicios7, asimismo el 3%pertenecen al servicios de automoviles8. De ese modo conocemos que la competencia entre franquicias de servicios de automóviles en México no es tan fuerte, por lo tanto podría considerarse como una gran opción para los inversionistas que deseen iniciarse como empresarios, ya que la mayoría de las franquicias ofrecen capacitación a sus franquiciantes en cuanto a dirección del negocio como para susempleados que darán el servicio en base al know-how del formato de negocio del franquiciador. Por otro lado en el 2008 las franquicias que más ingresos reportaron en ese año fueron los servicios de comida rápida y servicio de tintorerías. En conclusión una promesa de negocio muy importante a nivel mundial son las franquicias ya que en México se han reportado que el 95% de las empresas que operancon este sistema logran sobrevivir por lo menos 5 años y el 98% llega han a cumplir 15 años de operación a diferencia del modelo tradicional9. También es importante mencionar que la facturación en México de este sector es de aproximadamente de 85 mil millones de pesos anuales y da empleo a más de 500,000 personas9, por lo tanto esto ayuda a al desarrollo económico del país y al mismo tiempo...