Abcde

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIA

ESPECIALIDAD: INGENIERÍA ELECTRÓNICA

PRÁCTICAS SUPERVISADAS PRE-PROFESIONALES
P.S.P.

PERIODO:

16/04/2012 – 31/10/12

EMPRESA:

Pontificia Universidad Católica del Perú
Dirección de Educación Virtual – PUCP VIRTUAL
Área de Soporte Virtual
A orden del Ing. José Moisés Purizaca Gutiérrez
Av.Universitaria 1801 en San Miguel Lima – Perú
Telf.: 6262000
Anexo 2350

“La información contenida en el presente no podrá ser revelada a terceros, pues la
misma tiene una connotación o finalidad estrictamente académica ”

ALUMNO:

Gino Montenegro Cruz

CÓDIGO:

20067069

DNI:

Octubre - 2012

46458813

ÍNDICE

INTRODUCCION:................................................................................................................................. 1
I. DESCRIPCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA ................................................................ 2
1.1. Sector y actividad económica. Concepción del cliente y del producto ................................. 2
1.2. Perfil organizacional y principios empresariales..................................................................... 2
1.3. Unidades de negocio ................................................................................................................ 3
1.3.1. Entidades participantes en el modelo de negocio ........................................................... 3
1.4. Organización y recursos humanos.......................................................................................... 4
1.4.1 Definición de áreas y unidades orgánicas ........................................................................ 5
1.4.2 Recursos Humanos y condiciones laborales .................................................................... 6
II. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS O PROCEDIMIENTOS PRINCIPALES ......................... 8
2.1. El procesoprincipal de la Empresa ......................................................................................... 8
2.2. Instalaciones y medios operativos ........................................................................................... 8
III. EJECUCIÓN DEL PLAN DE APRENDIZAJE DESARROLLADO POR EL PRACTICANTE . 10
3.1. Descripción del área de trabajo. Funciones del área de trabajo.Procesos Internos al área
de trabajo. Organización del área de trabajo ............................................................................... 10
3.1. Funciones generales y específicas asignadas al practicante ............................................. 14
3.3. Informes de los trabajos realizados por el practicante ......................................................... 153.3.1. Soporte técnico interno .................................................................................................... 15
3.3.2. Verificación de códigos duplicados ................................................................................. 16
3.3.3. Puesta en línea de proyectos virtuales........................................................................... 183.3.4. Capacitación en herramientas informáticas ................................................................... 19
3.3.5. Ayuda en línea .................................................................................................................. 20

IV. APRECIACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................ 21
4.1. Con relación a lo aprendidoen la Universidad, en la Empresa, y comparaci ón entre la
teoría y la práctica........................................................................................................................... 21
4.2. Con relación a la Empresa ..................................................................................................... 22
4.3. Con relación a los trabajos realizados...