ABERCOMBIE

1. ¿Porqué ocurrió la crisis? ¿Que hizó que los comentarios de Jeffries generarán una respuesta tan grande?
Abercombie, se categorizaba por ser la empresa de mayor racismo y de uso denigrante haciagente “no hermosa” o gente con sobre peso, por ejemplo en abercombie no se recibían a gente que no fuera guapa, guera, y con cuerpazo.
Ademas la línea de ropa no existe XL, ya que el creador cree quelos gordod no deberían usar su marca porque se veria mal.
Asi que hubo varias controversias en ese caso en el que jefries comenta que su liena es para gente que puede” y hermosa, los gordos y lospobres no deben ni deberían usar su línea. La gente al escuchar esto dejo de comprar ropa e incluso hacin bromas de romperla y hacer una enrome para los gordos.
2. Evaluá la respuesta de Abercrombie &Fitch. ¿Qué pudo hacer la empresa mejor?

Primero disculprse
En lugar de ponerse en contra y decir que no le importaba, debio de hacer lo que otras marcas hacen crear una línea PLUS Size, de estamanera no solo tus clientes están mas felicies y se sienten incluidos a la marca sino que generas mas ventas y una mejor reputación desde el punto de vista del consumidor.

3. ¿Que cambios, si seaplican, debería haber hecho A&F?

Crear un línea de ropa de PLUS SIZE, disculparse y no ser una empresa que impulsa el materialismo sino volverse una mas humanitaria y humilde.La reinvención deBurberry comenzó en 1997 cuando Bravo se convirtió en la presidenta de la empresa. Bravo, neoyorquina de origen, ingresó en la empresa con una experiencia considerable, adquirida en su puesto anteriorcomo presidenta de Saks Fifth Avenue. Con 25 años de experiencia en el sector, Bravo era uno de los directivos con mayor prestigio en el sector de la moda al por menor.
El objetivo de Bravo eratransformar la empresa, partiendo de un fabricante de prendas de exterior ‘agotado’ para llegar a una marca de estilo de vida ‘lujoso’, que fuera deseable, elegante e innovadora. Comenzó por contratar a un...