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Informe Final
1 de septiembre inicie mis prácticas en el Banco de Antigua S.A donde el primer día conocí a mis superiores y a mi jefe inmediato Wendel Escobar de la O. el cual fue el que estuvo a cargo de mi durante todas mis prácticas y al mismo tiempo me ubicaron en el departamento de soporte técnico donde tenía seis compañeros y me ubicaron con una línea telefónica y una computadora paraque los apoyara durante el transcurso de mis prácticas y yo estaba ubicado en el edificio 5ta Montufar en el 2ndo nivel y a la vez de haber comenzado con mis practicas supervisadas comencé a la vez la primera etapa que es la de Observación y Ambientación.
El 2 de septiembre mi compañero Lester España lo acompañe al edificio Central para que a la misma vez aprendiera como poner los parches delcorreo electrónico Outlook porque eso me serviría para más adelante y no fue tan complicado y en la tarde del mismo día le instale los drivers a una laptop Hp dichos drivers servirían para correo electrónico y acceso a internet.
El día 3 de septiembre me enseñaron a formatear una laptop y fue un día muy cargado porque formatee dos computadoras ALL IN ONE y a la vez les instale los drivers y formateeuna laptop, en la tarde me enseñaron a poner direcciones ip la cual me sirvió de mucho porque eso fue lo que más hice durante mis practicas supervisadas
El día 5 de septiembre arme un CPU y cuando termine de armarlo lo conecte y si funciono y luego procedí a formatearlo y a instalarle su respectivo Windows y todo lo de la línea de Microsoft Office 2013 y los respectivos parches del modelo delCPU y por último la empaque y fue enviada a una agencia del Banco de Huehuetenango.
El día 8 de septiembre comencé la segunda etapa de mis prácticas supervisadas que se le llama Auxiliatura.
El día 9 de septiembre me enseñaron a conectarme remotamente con otros servidores para brindarles apoyo y ayude a dos usuarios de Antigua Guatemala, y en la tarde me enseñaron a ingresar usuarios a undominio determinado porque los servidores del banco son administrados por un dominio y un usuario administrados del equipo que se llama SOPUSER y me dieron brindaron la contraseña de ese usuario administrador para que se me facilitara el proceso a la hora de brindar ayuda a un usuario para ingresar a su correo, cambiarle contraseña a su usuario o ya sea por instalación de las distintas aplicaciones queutilizan por área o departamento del banco.
El día 10 de septiembre apoye al equipo de soporte técnico llamado Comunicaciones ellos son los encargados de ver las líneas telefónicas como las extensiones de cada usuario del banco y a la vez la red del banco los suich que se encuentren en buen estado para ser utilizados y los rauters.


El día 11 de septiembre remplace a un trabajador del bancoporque era su descanso como todos los jueves pero este jueves me ubicaron en su lugar para brindar apoyo no solo a los usuarios de la zona 9 ni de la zona 1 ahora ya les brindaba ayuda a nivel nacional como son todas las agencias y mini agencias que tiene el banco de antigua y me enseñaron donde estaban los instaladores para las diversas impresoras que se manejan en el banco de Antigua S.A.
Eldía 12 de septiembre me ubicaron en el lugar en otro lugar de trabajador del banco que brinda soporte técnico en el banco realice lo mismo del día 11 y como aún estaba en la etapa de auxiliatura ayude al de soporte técnico de la empresa llamada Ricoh que el ve las impresoras, fotocopiadoras y escáner de gran escala que usa el banco porque son máquinas para varios usuarios del mismo departamentodonde el me enseño a configurarlas e ingresar nuevos usuarios donde se le brinda la contraseña que le brinda los beneficios como es imprimir, escanear o fotocopiar archivos.
El día 15 de septiembre comencé mi etapa de prácticas supervisadas llamada Practica Formal.
El día 16 de septiembre me enseñaron a realizar Backups (recopilación de datos) porque tuve que realizárselo a dos usuarios de la...