Abilidades interpersonales

1. Refiérase  al  concepto de habilidades interpersonales y nombre  7 de ellas.
Las habilidades interpersonales son las habilidades para tratar con otras personas.
1.-comprensión de las diferencias individuales
2.-comunicación interpersonal
3.- desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo
4.- Resolución de conflictos con los demás
5.-Consentirse en líder eficiente
6.- habilidades deservicio al cliente
7.- productividad personal y control del estrés
2. Defina cultura: Cultura son las actitudes, ideas, conductas y tradiciones perdurables que son compartidas por un grupo grande de personas que son transmitidas de una generación en otra.
3. Defina norma y señale qué  tipos de norma hay
Son reglas para la conducta esperada y adecuada, prescriben la conducta esperada yaceptada; existen normas universales otras que dependen de la cultura otras asociadas al género.
4. Defina rol: Serie de normas que definen la manera en que deben comportarse las personas de una determinada posición social.
5.  Defina socialización (en no más de tres líneas)
Es la toma de conciencia de la estructura social que rodea a una persona, este procedimiento ayuda a la persona a tener lascapacidades necesarias para desempeñarse en la interacción social
6. ¿Qué es la socialización primaria?:    señale cuándo comienza y concluye,  en qué consiste,  el papel de las emociones, etc.
La socialización primaria se da en la niñez las definiciones son presentadas objetivamente; el mundo social aparece filtrado; se adoptan roles y actitudes significativas; el leguaje que se ocupa esimportante; el aprendizaje que se realiza es con carga emocional; esto concluye cuando la sociedad del individuo se estableció en la conciencia (adolescencia)
7. ¿Qué es la socialización secundaria?.  Señale dónde se da,  en qué consiste,  que tipo de conocimientos se adquieren,  papel del vocabulario y las comprensiones tácitas,  cómo es la adquisición del rol en este tipo de socialización.
Es lainternalización de submundos institucionales o basados en instituciones.
Se adquieren conocimientos específicos de roles, estando éstos directa o indirectamente arraigados en la división del trabajo Requiere la adquisición de vocabularios específicos de “roles”, que conllevan una serie de interpretaciones y comportamientos de rutina en el área institucional: “comprensiones tácitas”. Seentiende que la realidad no es la realidad, sino que responde a un contexto específico (Ej. “Así hay que vestirse para esta empresa”).
8. ¿cómo entiende la comunicación el modelo direccional?.  Refiérase brevemente.
Se entiende como un proceso o cadena de eventos temporalmente ordenados que comienzan en el emisor y termina en el receptor (en esto se trata de la comunicación que trata de influiral otro)
9. ¿Cómo entienden la comunicación el Modelo Interaccional? .  refiérase brevemente.
Proceso de comunicación de interacción sistemática
10. Respecto del modelo básico de comunicación (direccional),  cual es la importancia del
 a) Entorno: La cultura de la organización es un factor clave que influye en la comunicación.
 b) El ruido: cualquier cosa que interrumpe la comunicación,incluidas las actitudes y emociones del receptor.
 c) La retroalimentación: Mensaje que devuelve el receptor al emisor. Sin ella, es difícil saber si el mensaje ha sido recibido o comprendido
11. ¿Qué quiere decir el axioma que dice que es imposible no comunicar?
Que es imposible no comunicarse con otra persona aun si uno lo quiere; por que la persona aun sigue comunicándose físicamente
12.Respeto del  axioma referido a los niveles de contenido y relación
 a)  Explique qué es el nivel de contenido:
 b) Explique qué es el nivel de relación y a través de qué se manifiesta
  c) ¿qué  sucede cuando ambos niveles  se contradicen?
d) ¿Qué se requiere para que la comunicación sea eficaz? (Revise el texto Axiomas de la Comunicación) :
13. ¿A qué se refiere el nivel digital y...