Abm activity based management
Páginas: 5 (1036 palabras)
Publicado: 11 de marzo de 2011
Activity Based Management (ABM), ¿Qué es y en qué consiste? - La gestión de costes basada en las actividades
El ABM (Activity-Based Management) o la Gestión de Costes por las Actividades es un modelo de Gestión de Costes basado fundamentalmente en la información que le proporciona el ABC (Activity Based Costing). Este modelo empieza tomando referencia de los principios y de los procesos denegocio frente al «Mejor» (Banchmarking). El ABM es una disciplina que se centra en la gestión de las actividades como vía para mejorar el valor recibido por los clientes y el beneficio alcanzado al proporcionar dicho valor. Esta disciplina incluye el análisis de lo que genera costes, el análisis de las actividades desarrolladas por la empresa y la medida del rendimiento.
¿Por qué surge?Los clientes esperan de las empresas la obtención de productos y servicios de la máxima calidad, recibidos en un tiempo mínimo y al menor precio posible. Los clientes esperan que el AVE les lleve a Sevilla en menos de dos horas y media, en un entorno de transporte muy cómodo y a un precio, hoy por hoy, razonable. También esperan que las pizzas se reciban en casa en menos de treinta minutos, o quecuando pidan un Viña Ardanza en un restaurante el vino no esté picado.
Los cambios que se están produciendo en el mundo empresarial son consecuencia de un progreso científico y tecnológico sin precedentes y de una creciente competitividad global motivada por la apertura de las economía de los países. En este entorno terrible las empresas pueden optar por la estrategia de la excelenciaempresarial o verse forzadas a abandonar el negocio. La falta de competitividad puede hacer cambiar una situación de supremacía en el mercado al más absoluto de los olvidos y si no piénsese en RCA frente a SONY o Pan Am frente a British Airways.
Todas las organizaciones tienen recursos limitados, por lo que el uso eficiente de los mismos es una condición, absolutamente necesaria, para que lasmismas puedan sobrevivir en el tiempo. El intento de mantener beneficios estables mediante un aumento de precios hará que, inevitablemente, se produzca la erosión de la posición que la empresa tenga en el mercado. Conforme los productos o los servicios maduran, aumenta la competitividad, los precios y los beneficios inexorablemente caen y se sucumbe ante la presión competitiva
¿Cuálesson los objetivos y qué implica el ABM?
El ABM tiene dos objetivos, ambos comunes para cualquier tipo de empresa. El primero es mejorar el valor de los productos o servicios recibidos por los clientes. El segundo es mejorar el beneficio al proporcionar el citado valor. Estos objetivos se alcanzan mediante la gestión de las actividades.
Alcanzar estos objetivos comienza con una simpleconsideración: Los clientes tienen deseos muy elementales. Quieren productos y servicios que respondan a sus necesidades específicas. Quieren calidad. Quieren servicio. Quieren un precio razonable y sentirse totalmente satisfechos.
Por tanto todo es muy sencillo, hay que hacer y dar lo que quiere el cliente. Hasta ahí de acuerdo, pero una cosa es hacer y dar lo que quiere el cliente y otra cosa esque eso, además, sea rentable. No basta con que les digamos a nuestros accionistas que los productos que situamos en el mercado tienen la máxima calidad o que los clientes nos colocan en las más altas cotas de satisfacción.
El ABM exige un cambio cultural en la organización pues lo primero que pide es tener una visión completa de cómo la organización desarrolla el negocio. Esto implica uncambio completo del modelo de gestión que lleva a abandonar la visión funcional tradicional de la estructura organizacional (por departamentos) hacia una que facilite la visión "Cross funcional" (Interrelacionada) o Visión de los Procesos de Negocio.
Para que el ABM funcione son necesarios una serie de cambios culturales. El ABM es el modelo y la estructura que soporta el cambio cultural...
El ABM (Activity-Based Management) o la Gestión de Costes por las Actividades es un modelo de Gestión de Costes basado fundamentalmente en la información que le proporciona el ABC (Activity Based Costing). Este modelo empieza tomando referencia de los principios y de los procesos denegocio frente al «Mejor» (Banchmarking). El ABM es una disciplina que se centra en la gestión de las actividades como vía para mejorar el valor recibido por los clientes y el beneficio alcanzado al proporcionar dicho valor. Esta disciplina incluye el análisis de lo que genera costes, el análisis de las actividades desarrolladas por la empresa y la medida del rendimiento.
¿Por qué surge?Los clientes esperan de las empresas la obtención de productos y servicios de la máxima calidad, recibidos en un tiempo mínimo y al menor precio posible. Los clientes esperan que el AVE les lleve a Sevilla en menos de dos horas y media, en un entorno de transporte muy cómodo y a un precio, hoy por hoy, razonable. También esperan que las pizzas se reciban en casa en menos de treinta minutos, o quecuando pidan un Viña Ardanza en un restaurante el vino no esté picado.
Los cambios que se están produciendo en el mundo empresarial son consecuencia de un progreso científico y tecnológico sin precedentes y de una creciente competitividad global motivada por la apertura de las economía de los países. En este entorno terrible las empresas pueden optar por la estrategia de la excelenciaempresarial o verse forzadas a abandonar el negocio. La falta de competitividad puede hacer cambiar una situación de supremacía en el mercado al más absoluto de los olvidos y si no piénsese en RCA frente a SONY o Pan Am frente a British Airways.
Todas las organizaciones tienen recursos limitados, por lo que el uso eficiente de los mismos es una condición, absolutamente necesaria, para que lasmismas puedan sobrevivir en el tiempo. El intento de mantener beneficios estables mediante un aumento de precios hará que, inevitablemente, se produzca la erosión de la posición que la empresa tenga en el mercado. Conforme los productos o los servicios maduran, aumenta la competitividad, los precios y los beneficios inexorablemente caen y se sucumbe ante la presión competitiva
¿Cuálesson los objetivos y qué implica el ABM?
El ABM tiene dos objetivos, ambos comunes para cualquier tipo de empresa. El primero es mejorar el valor de los productos o servicios recibidos por los clientes. El segundo es mejorar el beneficio al proporcionar el citado valor. Estos objetivos se alcanzan mediante la gestión de las actividades.
Alcanzar estos objetivos comienza con una simpleconsideración: Los clientes tienen deseos muy elementales. Quieren productos y servicios que respondan a sus necesidades específicas. Quieren calidad. Quieren servicio. Quieren un precio razonable y sentirse totalmente satisfechos.
Por tanto todo es muy sencillo, hay que hacer y dar lo que quiere el cliente. Hasta ahí de acuerdo, pero una cosa es hacer y dar lo que quiere el cliente y otra cosa esque eso, además, sea rentable. No basta con que les digamos a nuestros accionistas que los productos que situamos en el mercado tienen la máxima calidad o que los clientes nos colocan en las más altas cotas de satisfacción.
El ABM exige un cambio cultural en la organización pues lo primero que pide es tener una visión completa de cómo la organización desarrolla el negocio. Esto implica uncambio completo del modelo de gestión que lleva a abandonar la visión funcional tradicional de la estructura organizacional (por departamentos) hacia una que facilite la visión "Cross funcional" (Interrelacionada) o Visión de los Procesos de Negocio.
Para que el ABM funcione son necesarios una serie de cambios culturales. El ABM es el modelo y la estructura que soporta el cambio cultural...
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