abogado

Señor
REPRESENTANTE LEGAL – BANCO DE BOGOTÁ
Oficina Principal – Bogotá, Colombia.



ASUNTO: DERECHO DE PETICION del señor HENRY VARGAS, identificado con cedula de ciudadanía No. xxxx, conforme al Artículo 23 de la Carta Politica de Colombia

Por medio del presente, el suscrito a saber xxxx, identificado con cedula de ciudadanía No. xxxxx, mayor de edad y de esta vecindad, en ejerciciodel Derecho Constitucional de Petición, me permito informar al Banco de Bogotá los siguientes:
HECHOS
PRIMERO: Me vincule al Banco de Bogotá como ahorrador en la oficina Calle 54 en el año 2005 aproximadamente y me fue asignada la Cuenta de Ahorros No. 041414848.
SEGUNDO: Solicite, me aprobaron y use el Crédito No. 00000157941563 Producto BB01, como consta en el sistema de crédito y carteraPlan de Pagos 000711623 que me fue entregado por el asesor que me atendió en la oficina CAMPIN.
TERCERO: Inexplicablemente el Banco me está cobrando el Crédito Rotativo No. 00157941563, por el valor de DIEZ MILLONES DE PESOS ($10.000.000.oo), el cual nunca he tomado ni mucho menos he sacado los fondos de dicho préstamo.
CUARTO: Presenté la reclamación formal al Banco de Bogotá - Oficina Calle 54el día 23 de Agosto del año en curso y a la fecha no he recibido ninguna respuesta concreta a mi reclamo.
QUINTO: Se me está perjudicando enormemente al cobrarme un préstamo que nunca he tomado, reportándome como deudor moroso ante las centrales de riesgo y con esto dañando mi excelente vida crediticia que he tenido durante aproximadamente ocho años, con lo anterior estoy recibiendo gravesperjuicios y es el banco el llamado a corregir esta situación ya que me ratifico NUNCA he retirado el dinero que ustedes dicen estoy debiendo.
Por los anteriores hechos, me permito efectuarle al Banco de Bogotá las siguientes:
PETICIONES
PRIMERO: Se investigue por parte del Banco de Bogotá y se me informe por escrito por que me están cobrando sin deber ni haber tomado el crédito rotativo No. xxxxxSEGUNDO: Se me excluya en forma inmediata de la Base de datos donde certifican a las personas morosas con obligaciones bancarias (Centrales de riesgo).
TERCERO: Se me informe el por qué unilateralmente el Banco de Bogotá procede a cobrarme e iniciar gestiones de cobros pre jurídicos de un préstamo que nunca he recibido ni realizado.
CUARTO: Se me expida constancia que estoy al día con lasobligaciones que realmente tengo con el Banco de Bogotá, es decir, tengo al día la obligación que realmente contraje, recibí y estoy obligado a pagar.
QUINTO: Se me informe como me va a indemnizar el Banco de Bogotá por los perjuicios que con esta actuación irregular me ocasiona la entidad bancaria por usted representada.

SEXTO: Finalmente se me informe por que no se me contestó la reclamación querealice el 23 de Agosto de 2013.ç

ANEXOS
Me permito anexar fotocopia simple de la reclamación efectuada ante el banco el 23 de Agosto de 2013.
NOTIFICACIONES
Recibo se respuesta a mi derecho de petición en la dirección xxxxx de la ciudad de Bogotá.

Atentamente,
HENRY VARGAS
Señor
OCTAVIO GUTIERREZ DIAZ
Defensor del Cliente Designado por la Superintendencia Bancaria para el Banco deBogotá.
E. S. D.



ASUNTO: QUEJA del señor HENRY VARGAS, identificado con cedula de ciudadanía No. xxxx,

Señor Defensor del Cliente, en concordancia con lo dispuesto por la Superintendencia Bancaria respecto de actuaciones irregulares de entidades financieras, sometidas al control de la misma, respetando el conducto regular me permito presentar QUEJA formal por su intermedio, por laactuación del BANCO DE BOGOTÁ, con el suscrito cuentahabiente, con fundamento en los siguientes:
HECHOS
PRIMERO: Me vincule al Banco de Bogotá como ahorrador en la oficina Calle 54 en el año 2005 aproximadamente y me fue asignada la Cuenta de Ahorros No. 041414848.
SEGUNDO: Solicite, me aprobaron y use el Crédito No. 00000157941563 Producto BB01, como consta en el sistema de crédito y cartera...