Abogado

Estado Libre Asociado de Puerto Rico
DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR
Apartado 41059 - Estación Minillas
Santurce, Puerto Rico 00940

REGLAMENTO SOBRE AGENCIAS DE COBROS (#6451)

REGLA 1 - AUTORIDAD LEGAL
Este Reglamento se promulga y adopta en armonía con los poderes conferidos al Secretario del
Departamento de Asuntos del Consumidor en virtud de la Ley Núm. 5 de 23 de abril de1973,
según enmendada, conocida como “Ley Orgánica del Departamento de Asuntos del Consumidor”;
a tenor con la Ley Núm. 143 de 27 de junio de 1968, conocida por “Ley de Agencias de Cobros”; la
Ley Núm. 179 de 3 de junio de 1996 y de la Ley Núm. 170 de 12 de agosto de 1988, conocida
como “Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme”, según enmendadas.
REGLA 2 - PROPÓSITOS
Este Reglamento seadopta con el propósito y a los fines de reglamentar las agencias de cobros
mediante la concesión de las correspondientes licencias a las personas que reúnan los requisitos y
condiciones prescritos en la Ley 143, supra y en este Reglamento; establecer mecanismos
protectores al deudor contra las prácticas indeseables de las agencias de cobro; crear un balance de
intereses entre las agencias decobros y el acreedor; aclarar las facultades del Departamento de
Asuntos del Consumidor y establecer los procedimientos y sanciones aplicables a las personas
que incumplan el mismo.
REGLA 3 - INTERPRETACIÓN
(a) Este Reglamento deberá interpretarse liberalmente a favor del consumidor y en ánimo de
cumplir con los mandatos de la Ley Núm. 5 y de la Ley Núm. 143, supra.
(b) En caso dediscrepancias entre el texto original en español y su traducción al inglés,
prevalecerá el texto en español.
(c) Las palabras y frases utilizadas en este Reglamento se interpretarán según el contexto en que
sean utilizadas y tendrán el significado sancionado por el uso común y corriente.
(d) En los casos aplicables, las palabras utilizadas en el tiempo presente incluyen también el
futuro; las utilizadasen el género masculino incluyen el femenino; el singular incluye el plural y
el plural incluye el singular.
REGLA 4 - DEFINICIONES
A los efectos de este Reglamento los siguientes términos tienen el significado que a continuación
se expresa:
1

(a) Acreedor - Toda persona, natural o jurídica, titular de un crédito dinerario. Se excluye
de esta definición a aquellos cesionarios de deudasvencidas que adquieren las mismas a
los únicos fines de facilitar su cobro, los cuales se considerarán cobradores para efectos
de esta ley.
(b) Agencia de cobros - Se refiere a cualquier persona dedicada al negocio de cobrar para
otro cualquier cuenta, factura o deuda. Incluye personas que operando bajo un nombre
que simule ser el de una agencia de cobros, provee a sus clientes de sistemas decobro y
cartas circulares en las cuales se inste al deudor a hacer sus pagos, ya sea directamente al
acreedor o a la agencia de cobros ficticia. El término no incluye aquellas personas cuyas
actividades de cobro se concreten y estén directamente relacionadas con la operación de
un negocio o profesión que no sea el de una agencia de cobros, tales como abogados,
bancos, corredores de bienesraíces, oficiales públicos o personas que actúen bajo orden
de un tribunal, compañías de construcción y financiamiento y asociaciones de ahorros y
préstamos, compañías de préstamo y financiamiento, o compañías de seguros.
(c) Cliente - Cualquier persona que utilice los servicios de una agencia de cobros.
(d) Cobrador - Significa toda persona, natural o jurídica, que se dedica principalmente acobrar deudas de otros (terceros). Incluye cesionarios y, además, aquellas personas que
utilizan el nombre de un tercero para hacer gestiones de cobro. No incluye a los abogados
en el curso de sus gestiones profesionales que no constituyan violaciones a otras leyes.
(e) Comunicación - Notificación y envío de cualquier información relacionada con una
deuda, directa o indirectamente, a cualquier...