Abogado

AB. PILAR ZERNA
COMISIONADA DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO DE GUAYAQUIL.

ELSA DEIFILIA VARGAS ALVIA, ecuatoriana, mayor de edad, de estado civil casada, de profesión Ingeniera Comercial, domiciliadaen la ciudad de Quito, ante Usted con el debido respeto comparezco para exponer una QUEJA y solicitar lo siguiente:

Señora Comisionada, es el caso que aproximadamente por el año 2005, me acerquéhasta la oficina de la Farmacia Fybecca, ubicada en el Barrio Centenario en las calles Bogotá y Rosendo Avilés de esta ciudad de Guayaquil, con la finalidad de solicitar que me concedan una tarjeta decrédito, por lo que cumpliendo con los respectivos requisitos y formalidades se me otorgó dicha tarjeta, haciendo uso de la misma con los respectivos pagos puntuales hasta el mes de Diciembre del año2006, fecha en la que me atrase con dos pagos, siendo estos ajenos a mi voluntad, es decir mi atraso fue el mes de Diciembre del 2006 y primera quincena del mes de Enero del 2007, fecha en la que meacerqué hasta las correspondientes oficinas de Fybeca a cancelar un total de US$. 450.00 dólares que era lo que estaba vencida, cumpliendo con este pago en efectivo, me extendieron el respectivocomprobante de pago que acompaño en una copia, así también quedo constancia en el Departamento de Cobranzas que había cancelado en su totalidad lo adeudado. Lo inaudito e inamisible del caso, señoraComisionada, es que de haber cumplido con el pago total de la deuda que tenía en el Departamento de Cobranzas, ante el señor CRISTHIAN GARCIA, quien ejerce las funciones de jefes de cobranza, ha seguidoenviando al domicilio de mis Padres misivas de VITALCARD FYBECA con fecha 31 de Mayo del 2007 en la que se manifiesta que tengo un saldo anterior de US$ 84.62 y otros valores que constan en este mismodocumento, dando un total de US$. 90.36 centavos, Señora Comisionada Ab. Pilar Zerna, cómo es posible que me extiendan valores sin haber consumido a partir del 15 de Enero del 2007 ningún otro...