About Blank
Páginas: 5 (1236 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2015
30/12/2014
about:blank
info: at 20:41:45
Espere por favor, mientras un operador le responde.
info: at 20:42:31
Declaración de privacidad
Ahora está chateando con 'Emily'.
Emily: at 20:42:33
Hola. Gracias por ponerte en contacto con el servicio al cliente de Xbox. Mi nombre es Emily y con
mucho gusto te asistiré el día de hoy. Por favor permíteme dos minutos para poder revisar tupregunta. Si durante la charla ya no recibes respuesta de mi parte probablemente hayas perdido la
conexión con nuestro soporte de chat, por lo cual de la manera más atenta te pido reinicies la sesión y
con gusto continuaremos asistiéndote.
Eduardo: at 20:43:07
Entiendo, gracias.
Emily: at 20:44:57
Hola Eduardo buenas noches, yo con mucho gusto te asistiré el día de hoy para revisar estainformación que necesitas.
Emily: at 20:45:03
Para asistirte mejor, ¿me puedes proporcionar el correo electrónico de tu perfil y un teléfono con
clave de área por si es necesario contactarnos contigo, por favor?
Eduardo: at 20:45:52
Bien, afroturbo1503@gmail.com
Emily: at 20:47:27
Gracias, ¿y tienes un teléfono con clave de área por si es necesario contactarnos contigo, por favor?
Eduardo: at 20:49:19Ah no, lo lamento en este momento no tengo el teléfono en servicio, pero lo necesitas mucho, o no es
tan necesario?
Emily: at 20:51:02
No te preocupes no es necesario si no tienes a la mano
Eduardo: at 20:51:34
Gracias.
Emily: at 20:51:33
En este caso como te indicaban anteriormente esta situación con el juego se debe a que estás en otra
región y la región de la consola tampoco coincide
Emily: at 20:52:35¿Me puedes indicar que mensaje te aparece al intentar la descarga?
Eduardo: at 20:55:42
Me aparecía en plan como que el archivo estaba dañado y que no era para mi región. Yo la tenia en
Mexico (pero siempre la he tenido en Estados Unidos y he descargado varios juegos sin errores) y
como vi el error que no lo podia comprar desde la consola intente desde la pc en otras palabras lo
force a compra.
Eduardo: at 20:56:16Cuando lo descargo va todo bien pero entre 70%80% se cancela.
Emily: at 20:57:07
Comprendo, si te indicó directamente un inconveniente de región es por la situación que nos
comentas.
Emily: at 20:59:22
Como estás en una región diferente, no podemos asegurar que las descargas, compras, uso del
contenido funcionen correctamente
Emily: at 21:00:47https://sales.liveperson.net/hc/10740014/?cmd=file&file=chatStart&site=10740014&sessionkey=H6686137838433944384b7d495ca0dfa41ae930b655c3e7e79ae…
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30/12/2014
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Me gustaría poder indicarte otra información pero en este caso es la oficial
Eduardo: at 21:02:07
Entiendo, eso quiere decir que de ninguna forma se podrá descargar ya que lo compre con la región
de México?
Eduardo: at 21:03:17Pero descubrí que en la otra cuenta lo puedo comprar pero me sale que vale una gran cantidad de
dolares.
Eduardo: at 21:03:42
Cuando lo compre estaba en 20 dolares.
Emily: at 21:04:15
El contenido en este caso no se podrá descargar por el tema de la región y el error que te aparecee
Eduardo: at 21:05:35
¿Eso quiere decir que de ninguna manera lo podre obtener de manera digital?
Emily: at 21:05:45En cuanto a las compras de contenido digital estas no son reembolsables.
Eduardo: at 21:07:19
Eso es lo que me frustra :(
Eduardo: at 21:07:47
Tengo una consulta o pregunta.
Emily: at 21:08:05
En este caso lo recomendable es que lo adquieras una vez que esté disponible en tu región de esa
manera te podrémos asegurar el correcto funcionamiento.
Eduardo: at 21:09:07
Que en mi caso seria Cota Rica, y no se encuentra.
Eduardo: at 21:10:02Pero me habian dicho que para 2015 agregaran regiones de Latinoamerica
Emily: at 21:10:07
Es correcto Eduardo, ¿cual es tu consulta o pregunta?
Eduardo: at 21:11:26
Había leído que hay algo llamado vps o algo así, ¿Que es?
Emily: at 21:13:45
Disculpa ¿donde verificaste esa información? para revisarlo con mucho gusto.
Eduardo: at 21:15:45
Exactamente no recuerdo, solo se que es una red....
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info: at 20:41:45
Espere por favor, mientras un operador le responde.
info: at 20:42:31
Declaración de privacidad
Ahora está chateando con 'Emily'.
Emily: at 20:42:33
Hola. Gracias por ponerte en contacto con el servicio al cliente de Xbox. Mi nombre es Emily y con
mucho gusto te asistiré el día de hoy. Por favor permíteme dos minutos para poder revisar tupregunta. Si durante la charla ya no recibes respuesta de mi parte probablemente hayas perdido la
conexión con nuestro soporte de chat, por lo cual de la manera más atenta te pido reinicies la sesión y
con gusto continuaremos asistiéndote.
Eduardo: at 20:43:07
Entiendo, gracias.
Emily: at 20:44:57
Hola Eduardo buenas noches, yo con mucho gusto te asistiré el día de hoy para revisar estainformación que necesitas.
Emily: at 20:45:03
Para asistirte mejor, ¿me puedes proporcionar el correo electrónico de tu perfil y un teléfono con
clave de área por si es necesario contactarnos contigo, por favor?
Eduardo: at 20:45:52
Bien, afroturbo1503@gmail.com
Emily: at 20:47:27
Gracias, ¿y tienes un teléfono con clave de área por si es necesario contactarnos contigo, por favor?
Eduardo: at 20:49:19Ah no, lo lamento en este momento no tengo el teléfono en servicio, pero lo necesitas mucho, o no es
tan necesario?
Emily: at 20:51:02
No te preocupes no es necesario si no tienes a la mano
Eduardo: at 20:51:34
Gracias.
Emily: at 20:51:33
En este caso como te indicaban anteriormente esta situación con el juego se debe a que estás en otra
región y la región de la consola tampoco coincide
Emily: at 20:52:35¿Me puedes indicar que mensaje te aparece al intentar la descarga?
Eduardo: at 20:55:42
Me aparecía en plan como que el archivo estaba dañado y que no era para mi región. Yo la tenia en
Mexico (pero siempre la he tenido en Estados Unidos y he descargado varios juegos sin errores) y
como vi el error que no lo podia comprar desde la consola intente desde la pc en otras palabras lo
force a compra.
Eduardo: at 20:56:16Cuando lo descargo va todo bien pero entre 70%80% se cancela.
Emily: at 20:57:07
Comprendo, si te indicó directamente un inconveniente de región es por la situación que nos
comentas.
Emily: at 20:59:22
Como estás en una región diferente, no podemos asegurar que las descargas, compras, uso del
contenido funcionen correctamente
Emily: at 21:00:47https://sales.liveperson.net/hc/10740014/?cmd=file&file=chatStart&site=10740014&sessionkey=H6686137838433944384b7d495ca0dfa41ae930b655c3e7e79ae…
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Me gustaría poder indicarte otra información pero en este caso es la oficial
Eduardo: at 21:02:07
Entiendo, eso quiere decir que de ninguna forma se podrá descargar ya que lo compre con la región
de México?
Eduardo: at 21:03:17Pero descubrí que en la otra cuenta lo puedo comprar pero me sale que vale una gran cantidad de
dolares.
Eduardo: at 21:03:42
Cuando lo compre estaba en 20 dolares.
Emily: at 21:04:15
El contenido en este caso no se podrá descargar por el tema de la región y el error que te aparecee
Eduardo: at 21:05:35
¿Eso quiere decir que de ninguna manera lo podre obtener de manera digital?
Emily: at 21:05:45En cuanto a las compras de contenido digital estas no son reembolsables.
Eduardo: at 21:07:19
Eso es lo que me frustra :(
Eduardo: at 21:07:47
Tengo una consulta o pregunta.
Emily: at 21:08:05
En este caso lo recomendable es que lo adquieras una vez que esté disponible en tu región de esa
manera te podrémos asegurar el correcto funcionamiento.
Eduardo: at 21:09:07
Que en mi caso seria Cota Rica, y no se encuentra.
Eduardo: at 21:10:02Pero me habian dicho que para 2015 agregaran regiones de Latinoamerica
Emily: at 21:10:07
Es correcto Eduardo, ¿cual es tu consulta o pregunta?
Eduardo: at 21:11:26
Había leído que hay algo llamado vps o algo así, ¿Que es?
Emily: at 21:13:45
Disculpa ¿donde verificaste esa información? para revisarlo con mucho gusto.
Eduardo: at 21:15:45
Exactamente no recuerdo, solo se que es una red....
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