Acá Encontraras Todo

DESPACHOS
* Numero de cotizaciones totales, aprobadas y porcentaje y razones de no aprobadas (meta aceptación superior al 70%)
* Numero de despachos por mes, por cliente, incluyendo valor acobrar de cada uno y costo del despacho (Minimo de 50 despachos por mes, sin incluir contratos por mensualidad)
* Informe de normatividad reciente, derogada e implementación
SEGUIMIENTO YCONTROL
* Cumplimiento de tiempos estimados de ruta (Meta 95%)
* Cumplimiento de entrega de documentos cierre de cada operación , relacionando los faltantes ´por cumplir (Menor al 2%)
DIRECCIONCOMERCIAL
* Informe de facturación realizada durante el mes, incluyendo porcentaje de utilidad y cumplimiento del margen establecido (Meta 98% de servicios prestados con margen de utilidad del 20%)* Informe de servicios pendientes de facturación (menor al 2%)
* Informe de brochures presentados durante el mes y aceptaciones de los mismos
* Informe de PQR y seguimiento a los mismos(Menor al 2%)
* Informe de medición de satisfacción del cliente (después del primer servicio y anual en diciembre de cada año)
SOPORTE ADMINISTRATIVO
* Informe de Puntos azules y rojosconsolidado del mes, por causas, colaborador con las respectivas acciones o reconocimientos.
* Informe de ausentismo laboral especificando si son personales o médicos
* Informe de evaluación dedesempeño consolidado (semestral en el de junio y diciembree cada año)
* Informe de evaluación d eficacia de inducciones, reinducciones y capacitaciones (98% aprobadas)
* Informe de cumplimiento dematriz de capacitaciones ( 98%)
* Informe de actividades de bienestar realizadas durante el mes
* Informe de evaluación de proveedores (anual en informe entregado en enero de cada año)
*Informe de requisiciones presentadas y efectuadas y razones de no cumplimiento
* Informe de vinculados renovados, pendientes de renovar y retirados, con la correspondiente carta al Ministerio...