Ac nielsen

FACULTAD DE INGENIERIA
POSGRADO EN INGENIERIA ADMINISTRATIVA
DIRECCION DE MARKETING
LICDA. NORMA SALAZAR




TEMA:
CASO AC NIELSEN






José Luis Méndez | 20428-10 |
Edwin Morales | 21314-10 |
Mario Villalta Ríos | 57201-96 |
Xiomara Sapón | 20949-10 |
Guatemala 14 de julio del 2010 |
CASO: ACNIELSEN
ACTORES:
* Mauricio Berrocal, Gerente General Astoria
NOMBRE DE LA EMPRESA:
* Empresa Panificadora ASTORIA
* AC Nielsen

RAMO INDUSTRIAL A LA QUE SE DEDICA:
* ASTORIA: elaboración y comercialización de pan empacado
* AC NIELSEN: Servicios de investigación de mercados

LUGAR EN QUE SE DEARROLLA EL PROBLEMA:
* Estudio de la región Centroamericana
PRODUCTOS QUEELABORA:
* ASTORIA: pan empacado (dos marcas son líderes en el mercado peruano)
* AC NIELSEN: Reportes de investigación de mercados

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA:
El Sr. Berrocal, ante su éxito obtenido en el mercado peruano como una de las principales panificadoras del Perú, tenía la inquietud que tan posible y atrayente sería incursionar en el mercado centroamericano, por lo que contratólos servicios de una empresa dedicada a la Investigación de mercados. Estos generaron un reporte de resultados de dicha investigación y el Sr. Berrocal desea saber la mejor forma de interpretar los resultados para decidirse si el mercado centroamericano es un mercado atrayente para invertir. Y si llega a determinar que esta información es de utilidad, escoger el servicio con Ac Nielsen que más leconvenga.
DEFINICION DEL PROBLEMA:
¿Apoya la información que se presenta en el reporte de investigación de mercado de AC NIELSEN la decisión del Sr. Berrocal de incursionar en el mercado centroamericano?
Lo cual lo ha llevado a plantearse estas las siguientes disyuntivas:
* ¿Cuál es la manera apropiada de interpretar la información proporcionada por AC Nielsen?
* ¿Debe ó no continuarASTORIA con los servicios de AC Nielsen?
* ¿En caso de ser favorable incursionar, cuál debe ser la estrategia de mercado a seguir?

JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Se había hecho un estudio previo el cual reflejaba que el mercado centroamericano posee un potencial para la expansión de ASTORIA, sin embargo, Sr. Berrocal aun se encontraba con la duda si incursionar o no, por lo que decidióadquirir más información a través de un estudio de mercado. Sin embargo, al presentarse con la información NO sabe cómo interpretarla ni determinar si es información útil que le ayude a sustentar su decisión de expandirse al mercado centroamericano. Decisión que es muy probable la tenga que debatir con inversionistas, accionistas y alta dirección de la empresa.
ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE
FACTORESEXTERNOS
Económicas y Sociales:
La panadería se ubica dentro de los sectores más importantes dentro de la industria manufacturera de Centro América; destacando por su alta generación de empleo y el crecimiento que ha mostrado en los últimos años.
Tecnológicas:
Investigación y desarrollo de nuevos productos para captar mercado son respaldados por tecnología de punta en las grandes panificadoras deCentro América.
Políticas:
El Salvador junto a Guatemala, Nicaragua y Honduras, acordaron eliminar el arancel a la importación de la harina de trigo a fin de reducir el impacto que su alto precio tiene en los productores de pan. Costa Rica tiene un arancel del 5%

FODA
Fortalezas: * Empresa líder en Perú mediante dos marcas 60% de participación en Perú * Se había realizado unestudio anteriormente que reflejaba resultados positivos respecto al mercado CA. * Se contrato los servicios de una empresa de investigación de mercados de alto prestigio * 60 años de experiencia en la industria. | Oportunidades * Oportunidad de expandir la empresa y hacerla crecer. * Oportunidad de introducir sus marcas líderes de pan empacado. * El tipo de situación y...