accesibilidad
Es el derecho que tenemos todos los seres humanos de acceder a un edificio, casa, servicio o transporte.
La accesibilidad es para todas la personas especialmente para las que sufren alguna discapacidad
Ciegos
Sordos
Personas con movilidad reducida
Discapacidad intelectual
Turismo accesible
La accesibilidad turística no debe solo entenderse como aquelrequisito que debe cumplir un determinado servicio o destino turístico para favorecer su acceso a las personas con movilidad reducida o discapacidad
La accesibilidad turística ha pasado a convertirse en un factor intrínseco a la calidad turística, ya no se puede concebir un turismo de calidad, cuando éste no está al alcance de todos, el turismo de calidad debe ser accesible a todos y nadie podráquedar al margen de éste por ninguna razón o circunstancia.
El salvador
carece de un diagnóstico global sobre el comportamiento y tendencias de la demanda turística con discapacidad y con capacidades restringidas a fin que dicha información permita establecer estrategias para el desarrollo de un destino, producto o servicio turístico.
Salvo algunos datos estadísticos primarios quedescriben aspectos parciales de algún segmento de la demanda, no existe a nivel de los organismos públicos ni en las instituciones privadas relacionadas con este tema un análisis o diagnóstico de las necesidades de la demanda en cuanto a la forma de utilización de los servicios, motivaciones por la elección de los destinos
Producto
Elaborar una estrategia deseguridad y señalización
para los turistas discapacitados
Objetivo:
La construcción de una nueva cultura de nuestra sociedad, en este caso orientada a la equiparación de oportunidades de las personas con discapacidad, debe basarse en el caso del tiempo libre en un conjunto de objetivos que deben orientarse a:
Dar a conocer las limitaciones reales de las personas con discapacidadeliminando los mitos sobre la discapacidad
Optimizar los recursos humanos y tecnológicos de los prestadores de servicios en relación a ellas.
Establecer estrategias que potencien el desarrollo de los distintos emprendimientos en la actividad turística accesibles y la refuncionalización de los existentes,
Actualizar la legislación existente,
Incentivar la participación comunitaria,
Promover lainteracción entre el sector público y el sector privado y
Promover la cooperación internacional en proyectos de investigación y desarrollo.
Capacitación para guías turísticos
Como tratar a un turista discapacitado
Como brindarle ayuda al turista discapacitado en caso de accidentes
Como evacuar al turista discapacitado
Manejo de kit de emergencias
Como tratar al turistadiscapacitado
Las personas con discapacidad, son principalmente y ante todo personas, de aquí que lo normal sea tratarles con la mayor normalidad posible. "Lo normal es un trato normal"
Lo positivo sería consultar a cada uno si necesita o no ayuda y en caso afirmativo, cómo se la podríamos prestar.
Personas que caminan despacio y/o que utilizan muletas:
En compañía de una persona quecamina despacio y/o utiliza muletas, ajustemos nuestro paso al suyo.
Evitémosle posibles empujones.
Ayudémosle si tiene que transportar objetos o paquetes.
No le separemos de sus muletas
Personas que utilizan sillas de ruedas:
Para hablar con una persona que utiliza silla de ruedas, situémonos de frente y a la misma altura (a ser posible sentados).
Si desconocemos el manejo de lasilla de ruedas, preguntémosle al usuario cómo ayudarle.
Dirijámonos a la persona en silla de ruedas y no a su acompañante.
Personas con discapacidad para hablar:
Procuremos no ponernos nerviosos si una persona con discapacidad para hablar se dirige a nosotros.
Tratemos de comprender, sabiendo que el ritmo y la pronunciación son distintos a los acostumbrados.
Si no hemos...
Regístrate para leer el documento completo.