ACCI N O PLAN DE MEJORA EXPOSICION

ACCIÓN O PLAN DE MEJORA
En un símil maratoniano, podríamos decir que una acción de mejora ayuda al corredor a ir más rápido, mientras que las acciones correctivas y preventivas le ayudan a tropezar menos.
Una acción de mejora se enfoca en actividades que van a lograr mejorar algún indicador, las ventas, la producción, la reducción de producto no conforme, etc.
La acción de mejora es todoaquello que sirve para dar un paso hacia adelante. En calidad, esto significa muchas veces mejorar la capacidad para cumplir con los requisitos, lo cual nos puede conducir a trabajar con lo que puede ir mal, y he aquí el problema: la mejora se confunde con la prevención. Porque los resultados en calidad se valoran, sobre todo en el proceso interno, en términos de cantidad/calidad de los problemas. Si elproducto/servicio no presenta problemas, entonces cumple los requisitos, y por tanto es un producto/servicio de calidad.
Accion de mejora, aquellas que se establecen formalmente para aumentar la capacidad de cumplir los requisitos así como la mejora u optimización de un procedimiento, que pueden venir de la realización de estudios, revisiones al sistema, sugerencias del personal o clientes,asistencia a congresos o ferias.
Una mejora continua va orientada a eliminar actividades que no agregan valor a un proceso o simplemente aportar un nuevo elemento, es decir, busca la optimizacion de procesos o actividades. 
Aunque discierno del Auditor de la AENOR, ya que a  mi parecer una accion preventiva si puede originar en algún momento (no siempre será asi) una mejora continua, ya que cuandoevitas una situacion de riesgo surgen elementos en su determinación que pueden ser de ayuda a mejorar las cosas.
 
METODOLOGIA
A cada hallazgo corresponde una o varias acciones de mejora de acuerdo con su naturaleza y complejidad.
• Cada acción de mejora debe tener una o varias actividades mediante las cuales se pueda cuantificar, medir y evidenciar el grado de avance y cumplimiento.
• Una acciónde mejora puede resolver los problemas de varios hallazgos de la misma naturaleza.
• Cuando se formulen acciones con un plazo de ejecución superior a un año deberán estipularse actividades que tengan una duración inferior a un año.
• El plan de mejoramiento debe ser coherente, es decir, debe existir relación entre las acciones de mejoramiento, las actividades, así como con las causas de loshallazgos y los plazos definidos.
• El plan de mejoramiento debe ser integro, es decir todas las casillas deben ser diligenciadas. • Una acción puede ser implementada bajo la responsabilidad de varias dependencias, cada una será responsable de actividades.
Modo de Actuar
La gestión de las diversas acciones que permiten la mejora continua del sistema de gestión de calidad de la empresa sigue untrámite similar, distinguiéndose los siguientes pasos:

.- Registro de Incidencias
Tal y como se detalla en el MDP-Gestión de Incidencias, éstas son registradas y archivadas para su posterior análisis.
.- Análisis de las Incidencias
Trimestralmente, los responsables de Gestión de Calidad y Administración se reúnen para analizar las incidencias registradas durante los tres meses anteriores y deciden (conla colaboración de los responsables de los departamentos implicados si es necesario), las acciones apropiadas para evitar que las incidencias registradas vuelvan a ocurrir así como las acciones preventivas y de mejora que estimen
Convenientes.
Propuesta y aprobación de acciones de mejora
Los responsables de Gestión de Calidad y Administración abren una ficha de acción de mejora (ver Anexo 2),para cada una de las acciones determinadas, indicando en cada caso los siguientes datos:
Descripción de la acción aprobada: Las acciones determinadas durante esta reunión han de ser aprobadas por Gerencia. En dicha descripción han de quedar reflejados los responsables de la aplicación de la acción de mejora, plazo máximo de implantación y si es el caso, el tipo de indicador que mostrará el grado...