Accio N Y Comunicacio N En La Cultura De Servicios

Abigail Rodríguez León
Grupo:30

Acción y comunicación en la cultura de servicios.

Surgen muchos problemas dentro de la comunicación de una empresa, ya que los mensajes o medio que la empresautiliza no son claros y no siempre se dice lo que se hace.
La comunicación es acción y las acciones comunican, por lo que para que esto se lleve a cabo se utilizan dos estrategias: las de acción y lasde comunicación. Se empezo con esta idea como menciona el autor a continuación.










Análisis estructural de la dinámica global de la empresa.
Al solo poder manejar lo que comprendemos debemostener en cuenta el análisis estructural de la empresa para poder tener una visión más clara de la realidad.
Ecosistema de la comunicación.
La comunicación va más haya de ser un conjunto de técnicas,medios y mensajes, por lo que se le da el concepto ecológico, ya que es las maneras con que se lleva acabo la comunicación pude ser viva y cambiante.
Las empresas tienen un gran error al basarsusa actuaciones desde la economía, la organización, la producción y la administración pero no desde la comunicación, por consecuencia no hay un vinculo entre lo que se hace y lo que se comunica.Ecosistema de acción.
Es la acción realizadora que constituyen todas las actividades de la empresa que a veces son no identificadas por el público externo, pero si por los que trabajan dentro de laempresa.
La unión entre los dos ecosistemas debe existir entre ellos, ya que se tiene una visión más cercana a la realidad dinámica y global de la empresa.
Teleacción y telecomunicación.
Ayudan a teneruna cercanía con el cliente o con otras empresas, son medios tecnológicos que aportan una comunicación y acción a distancia. Como el autor menciona en este párrafo ”Así pues, si acción y comunicaciónson una misma cosa porque ambas producen efectos y transportan significados, también cambiando a una macroescala la telecomunicación es una teleacción (porque ejerce una acción a distancia) y la...