Accion Promocional
La mezcla promocional, también conocida como mezcla de promoción, mezcla de comunicación, mix de promoción, o mix de comunicación, hace referencia al conjunto deelementos o herramientas que permiten la promoción de una empresa o producto.
Conocer la mezcla promocional y los elementos que la componen nos permite una mejor gestión de la promoción de nuestraempresa o producto, así como de las estrategias utilizadas para dicha promoción.
Es posible desarrollar estrategias de promoción para cada uno de los elementos que componen la mezcla promocional, peroantes de mencionarlos y señalar algunas estrategias para cada uno de ellos, cabe destacar que existen dos estrategias generales al momento de utilizar la mezcla promocional:
Estrategia de empuje:consiste en “empujar el producto” hacia el consumidor a través de actividades que inciten a los vendedores e intermediarios a vender el producto. Básicamente se da a través de la venta personal y lapromoción de ventas.
Estrategia de atracción: consiste en hacer que la demanda logre “atraer el producto” a través de actividades que inciten al consumidor a comprar el producto. Básicamente se da a travésde la publicidad y la promoción de ventas.
Los elementos que componen la mezcla promocional son:
La venta personal
La venta personal consiste en promocionar un producto o servicio a través de unainteracción directa o personal (“cara a cara”) entre un determinado vendedor y un determinado consumidor individual.
Una venta personal suele seguir un proceso conformado por las siguientes etapas:prospección o búsqueda de clientes potenciales: se busca clientes potenciales calificados (prospectos).
clasificación de prospectos: se clasifica a los clientes potenciales en orden de importancia.preparación: se recolecta y estudia información útil sobre el prospecto, y se planifica la forma de abordarlo y tratarlo.
presentación: se presenta ante el prospecto.
argumentación: se presenta el...
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