Acciones Clave en Mercadeo

Páginas: 25 (6161 palabras) Publicado: 21 de enero de 2016
Acciones Clave en Mercadeo.

Posicionamiento.
Se llama Posicionamiento a la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor.

Activaciones BTL (Behind the line).

Merchandising.
El merchandising (términoanglosajón compuesto por la palabra merchandise, cuyo significado es mercancía y la terminación -ing, que significa acción), o micro-mercadotecnia es la parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. ...
Conjunto de técnicas que se utilizan en los puntos de ventas para lograr una mayor y mejor participación en los negocios.

Trade Marketing.
Conjunto deacciones empresariales para mejorar tanto el margen de los industriales como el de los distribuidores y aportar un mejor servicio a los consumidores
Operaciones de Marketing que se realizan de un modo conjunto por el proveedor y distribuidor de un producto.

Couching.
Coaching (que procede del verbo inglés , entrenar ) es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupode ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas . Hay muchos métodos y tipos de coaching. ...
Basicamente es asignar al directivo o gerente de un equipo, la labor de "entrenador" de sus subordinados en la actividad que se produce en la relación día a día entre jefe y subordinado.

Fidelización.
Fidelización es un concepto de marketing, se refiere a la«fidelización de los clientes». La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica
este término hace referencia a toda acción de marketing llevada a cabo por una empresa con el objetivo de fidelizar, fortalecer la relación existente con un cliente. ...

Campañas de Aumento departicipación.
Acciones de Mercadeo para generar mayor crecimiento en el mercado de la empresa.


Benchmarking. (Análisis de competencia).
Benchmarking es un proceso continuo, que se usa en el management estratégico, donde se toman como referentes a empresas líderes de cada  industria como modelo. Quienes hacen Benchmarking determinan primero en que aspectos necesitan crecer y luego detectan laempresa que mejores prácticas realiza en ese área. Luego investigan a la Compañía y aplican esas prácticas en su organización. El Benchmarking estudia a las empresas y utiliza sus mejores prácticas como un estándar comparativo al cual llegar o bien superar.

El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofía detrabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, con la tecnología de la información. El máximo objetivo del CRM es de disponer en cualquier momento toda la información sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las necesidades del cliente, como para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias comerciales.Que es el CRM - Definición del CRM.
La definición de CRM ( Customer Relationship Management ) engloba 2 conceptos, el CRM hace tanto referencia a la estrategia de negocio focalizada hacia el cliente, como a toda las aplicaciones informáticas, tanto software como hardware conocidas como front office , necesarias para procesar, analizar y exponer la información resultante para medir y retroalimentarla estrategia de negocio desarrollada.
Existen multitud de definiciones acerca del CRM que expresan la esencia de la anterior definición, a continuación se exponen unas cuantas de ellas:
El CRM consiste en una estrategia de la organización en la cual centra sus esfuerzos en el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades, aumentando su grado de satisfacción, incrementando su...
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