acciones

¿Qué son?
En materia de protección al consumo y los consumidores, las acciones colectivas son una herramienta jurídica usada para proteger el derecho que tiene un grupo de personas contra uno ovarios proveedores que vulneren sus derechos, la sentencia será para todo el grupo en su conjunto.
En México, con el objeto de eliminar las prácticas abusivas de las empresas y con el fin de proteger aun gran número de ciudadanos en un solo juicio disminuyendo costos de los juicios individuales, se han regulado en diversas disposiciones las acciones colectivas.
Anteriormente la acción colectivaera conocida como acción de grupo y otorgaba sólo a PROFECO la legitimación de iniciarlas en materia de consumo; al contrario de las acciones colectivas que permiten a PGR, COFECO, PROFEPA, CONDUSEF, auna organización civil en el ámbito de sus funciones o un grupo de 30 personas. Además las acciones colectivas prevén regulación específica para su tramitación, misma que para las acciones de gruposólo se encontraba regulada en el artículo 26 de la LFPC.
Es así que con la reforma al artículo 17 constitucional y su reglamentación en el Libro V del Código Federal de Procedimientos, se abre enMéxico la oportunidad para que grupos de ciudadanos, asociaciones y diversos entes legitimados, puedan demandar ante los tribunales, la defensa de los derechos colectivos en materias como la protección alconsumidor, el medio ambiente, a la competencia económica, entre otros.
Por lo que las acciones colectivas resultan ser una herramienta jurídica que facilita mecanismos para que un grupo de personasorganizadas pueda asistir ante tribunales para defender sus derechos comunes.

¿Qué NO son las acciones colectivas?
No son una queja:
La queja busca una conciliación entre el proveedor y elconsumidor, mediante un procedimiento administrativo ante PROFECO; la acción colectiva busca que los proveedores dejen de realizar prácticas abusivas hacia los consumidores y subsanen daños, y se...