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Comunicado de prensa 16 de mayo de 2013 Le Club Accorhotels, « Mejor Programa de Fidelidad Hotelero» según los viajeros frecuentes El programa de Accor es reconocido en 2 categorías en los premios Freddie Le Club Accorhotels ha sido premiado este año en dos categorías en los premios Freddie: Mejor programa de fidelidad del año en Europa/África y Mejor campañapromocional de un programa de fidelización hotelera en Europa/Africa por su campaña Discovery Tour. Creados en 1988, los premios Freddie ofrecen a los miembros de programas de fidelidad la posibilidad de votar por los programas de compañías aéreas y cadenas hoteleras que desde su punto de vista ofrecen las mejores prestaciones. Los miembros han votado online sus programas preferidos en seis categorías(Programa del año/Mejor Campaña promocional/Mejores posibilidades de conversión/Mejor servicio al cliente/Mejor programa Elite y Mejor Tarjeta de Crédito de Fidelidad) y tres zonas geográficas distintas : América, Europa/Africa y Oriente Medio/Asia/Oceanía. Le Club Accorhotels es el programa de fidelidad multi-marcas de Accor, en el que participan más de 2 600 hoteles en el mundo, desde loseconómicos al lujo con las marcas Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles, Adagio y Thalassa Sea & Spa. Los socios acumulan puntos con cada estancia desde el primer día. Válidos de por vida, bajo la condición que el socio pase al menos una noche al año en algunos de los hoteles participantes en el programa, los puntos Le Club Accorhotels pueden utilizarse de variasformas : en las webs Accor, en los call centers o en los hoteles directamente. Pueden convertirse igualmente en bonos utilizables en los hoteles, en empresas partners del programa o en millas aéreas. En función del estatuts dentro del programa (Classic, Silver, Gold o Platinum), las ventajas van siendo mayores, desde un check in preferente a un check-out tardío. « Las ventajas esenciales delprograma de fidelidad Le Club Accorhotels son su flexibilidad y accesibilidad : se pueden ganar puntos en prácticamente todas las marcas, desde las más económicas a las de lujo, y convertirlos fácilmente y sin restricciones, en el momento de reservar en los 2600 hoteles participantes. Es esta libertad lo que han premiado los viajeros frecuentes con el premio Freddie al Mejor programa de fidelidad delaño » explica Florence Midy, Directora del Programa de Fidelidad Le Club Accorhotels. Le Club Accorhotels ha recibido igualmente otro premio por su campaña promocional Discovery Tour lanzada en octubre de 2012. Con esta camapaña Le Club Accorhotels animaba a su comunidad de 10 millones de socios proponiéndoles un juego en Facebook. Los miembros que situaron correctamente en un mapamundi loshoteles Accor recibieron 50 puntos. Aquellos que dieron 10 respuestas correctas participaron en un sorteo para ganar hasta un millón de puntos. Una forma divertida de presentar nuevos hoteles a los socios y que ha permitido además premiar a los clientes fieles de una manera original. « Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos en los premios Freddie. Los votantes son nuestros clientes y portanto es un gran reconocimiento al trabajo en equipo realizado desde el lanzamiento del programa hace sólo 5 años», señala Isabelle Birem, Directora de Ventas directas y fidelización de Accor. Accor, primer operador hotelero mundial, líder en Europa está presente en 92 países con más de 3 500 hoteles y 450 000 habitaciones. Con un amplio fortafolio de marcas como Sofitel, Pullman, MGallery, GrandMercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget y hotelF1, Accor propone una extensa oferta que va de lo económico al lujo. Con más de 160 000 empleados bajo todas las marcas Accor en el mundo, el Grupo pone al servicio de clientes y partners su saber-hacer y su experiencia de 45 años. www.accor.com | www.accorhotels.com CONTACTO PRENSA Rebeca Avila Directora de...