Ace Y El Zmot

Introducción

Con los rápidos avances tecnológicos, desarrollados en un contexto del actual mundo globalizado, han surgido diversos fenómenos que han cambiado radicalmente la conducta delconsumidor promedio. El gran crecimiento que ha tenido internet, incluyendo el boom de las redes sociales, han jugado un papel clave en el hecho de que hoy las personas sienten que tienen mucho que aportar yque su opinión es relevante, porque tienen donde y como expresarla. Ahora leer una noticia dejo de ser una acción únicamente informativa, ahora se puede dar una opinión y generar un debate, algoimpensado un par de décadas atrás. Este fenómeno de participación también está presente en los hábitos de las personas, si por ejemplo, alguien quiere comprar una consola de videojuegos, es probable queprimero busque información al respecto en internet, consulte en foros ligados al tema, en donde seguramente encontrará respuestas muy completas, por la gran cantidad de personas que son parte de unasuerte de tribu urbana, como lo son los gamers y participan activamente en diversos sitios, les gusta demostrar que son parte de algo, una comunidad virtual de gamers. Una vez terminado este proceso, laconsola que más llene sus expectativas de acuerdo a lo que investigó será la que él compre. Este proceso no está relegado estrictamente a las nuevas generaciones que tienen una relación mucho másestrecha con la economía, de hecho, hay libros que afirman que el 83% de las madres aseguran que buscan en Internet los productos que les interesan después de ver los anuncios en la televisión. En otraspalabras, la gente quiere participar, tiene espacios virtuales efectivos para hacerlo y que sea una opinión escuchada y cada vez es más gente la que se familiariza con internet y su infinita capacidad.Desarrollo
En los textos complementarios referentes al ZMOT (Zero Moment of Truth), se establece un hecho que no quisimos dejar pasar: El 83% de las madres utiliza internet para investigar algún...