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P Instituto Técnico para la Administración y Economía
Mercantil de Occidente
Chinandega, Nicaragua

Trabajo de Titulación para optar al Título de
Técnico Medio en Asistente Ejecutivo

Tema: Estrategias de las Relaciones Públicas

Tema delimitado: Estrategias de las Relaciones Públicas del Turismo en Nicaragua

Presentado por : Cristel Suleyma Altamirano MartínezAda Adilia Castellón Corea
Josseline Carolina Munguía Martínez
Ana Guisell Tercero Martínez
Nelson Uriel Jarquín Hernández


ASESOR : Lic. Ana María Calderón



5 de Noviembre del 2010

DEDICATORIA

Dedicamos nuestro trabajo de Titulación en primerlugar a nuestro Padre Celestial por habernos dado el entendimiento, la fortaleza y Sabiduría ya que nos acompañó en todo momento, en nuestros logros y dificultades.

A nuestros padres por brindarnos la oportunidad de culminar nuestra carrera Técnica y guiarnos por el camino del bien.

A nuestros estimados profesores por ser nuestra fuente de sabiduría y entendimiento durante nuestrodesarrollo profesional.

AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios nuestro Padre Celestial dador de sabiduría, a nuestros padres, profesores, y todas aquellas personas que nos poyaron y creyeron en que podríamos cumplir nuestras metas y objetivos.

En especial a nuestros padres; que se sacrifican día a día para que seamos profesionales de bien y mejores personas, por brindarnos valores morales yespirituales.

A los profesores, que con su dedicación y esmero nos han trasmitido sus conocimientos durante todos estos años de preparación.

INDICE

INTRODUCCION…………………………………………………………. 5

I. HISTORIA DE LAS RELACIONES
PÚBLICAS Y EL TURISMO………………………………..... 8
A. Definición de Relaciones Públicas………………………... 8
B. Historia General……………………………………………. 8
C. AntecedentesHistóricos…………………………………… 9
D. Historia Internacional de las Relaciones Publicas………... 11
E. Historia Nacional…………………………………………... 12
F. En el siglo XX y XXI………………………………………. 13

II. LA PUBLICIDAD Y EL PÚBLICO…………………………… 15
A. Definición de Publicidad…………………………………... 16
B. Clasificación………………………………………………... 17
C. Definición de Público………………………………………. 19

III LACOMUNICACIÓN EN LAS
RELACIONES PUBLICAS …………………………………... 23
A. Concepto e Importancia de la Comunicación en las R.P….. 24
1. La Negociación………………………………………….... 25
B. Debilidades y fortalezas del turismo en Nicaragua………... 25
1. Idiomas……………………………………………….. 27
2. Ausencia de Ética…………………………………….. 28
3. Estructura…………………………………………….. 29.
4. Las Tarjetas deCrédito………………………………. 31
5. La Delincuencia…………………………………….... 31

III. PLAN INTEGRAL DE LAS
RELACIONES PUBLICAS…………………………………… 32
A. Estrategias………………………………………………….. 33
1. Conocimiento de sí Mismo…………………………... 34
2. Conocimiento de los Lugares Turísticos…………...... 36
3. Conocimiento del Turista……………………………. 36
4. Herramientas para Vender……………………….. …. 37

IV. CASO PRACTICO…………………………………………….. 43
A.Turismo en Chinandega……………………………………. 44


CONCLUSIÓN………………………………………………………… 46

ANEXOS………………………………………………………………. 47

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………. 61

INTRODUCCIÓN.

Las Relaciones Públicas, han nacido como una necesidad de la vida de relación, para comunicarnos unos con otros.
La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad moderna porquehace nacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el consentimiento. Es así como las Relaciones Públicas constituyen una actividad por medio de la cual, la Industria, Asociación. Corporación, Profesión, Gobierno u otra organización buscan la comprensión y la colaboración de la comunidad a la que pertenecen para promover y sostener sanas y productivas...