Acertividad

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ACERTIVIDAD

COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD

* Virginia Satir
* Compara el proceso de la Comunicación con una gran sombrilla que abarca einfluye todo lo que acontece entre dos personas.
* Considera que, una vez que el individuo llega al mundo de la Comunicación, resulta ser “el factor más importante que determina el tipo derelación interpersonal que se vaya a tener con los demás”

BARRESRAS EN LA COMUNICACIÓN

* Oímos lo que esperamos oír.
* Tenemos posiciones diferentes.
* Evaluamos la fuente.
*Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos.
* Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.
* Las palabras tienen significados simbólicos.
* Nuestroestado emocional condiciona lo que oímos.

No sabemos la forma en que la otra persona ve la situación.

CONDUCTA ASERTIVA

La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada.
Se necesita paratener relaciones honestas y sanas
CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás

ESTILOS DE CONDUCTA BASICA

Sumiso

Evita hablar. Se pliega a lo quedicen los demás. No defiende sus puntos de vista.

Asertiva

Habla con efectividad y propiedad. Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al yo gano - tú ganas.

AgresivoOfende. Se impone por la fuerza. Juega al yo gano - tú pierdes. No escucha sugerencias

PUEDEN CAMBIAR LAS CONDUCTAS?

Aunque las personas tienen características básicas permanentes puedencambiar sus:
* Creencias, actitudes, metas,expectativas
expresión verbal, lenguaje corporal.

El cambio modesto de cualquiera de estos factores puede traducirse en:
* Ser aserivo conmas frecuencia.

LAS CINCO “P’S” DEL CAMBIO EXITOSO

* PROTECCION
* POTENCIA
* PERMISO
* PRACTICA
* PRUEBA

PROGRAMESE PARA EL ÉXITO

Visualice situaciones en las que se...