ACH El reto de las empresas mexicanas

Título: ACH El reto de las empresas mexicanas

Introducción:

La Administración del Capital Humano es uno de los principales factores que conllevan al éxito o fracaso de una empresa,la competitividad de una empresa se ve determinada por la capacidad de Administración del capital humano que posean ya que mientras mejor sea esta mayores niveles de productividad y por tanto decompetitividad tendrá dicha empresa. Existen además una serie de factores externos que dificultan el reclutamiento, selección y capacitación de la fuerza laboral y a los cuales las empresas tienen quehacer frente haciendo uso de los recursos a su alcance para poder mantenerse en el mercado.

Desarrollo:
La mayoría de las compañías utilizan los métodos tradicionales de reclutamiento como punto departida cuando requieren a nuevos empleados. La publicidad es el método más convencional, las promociones internas son otro recurso que cualquier compañía tiene cuando viene a llenar posicionesdisponibles. Usar un Software De Reclutamiento y reclutamiento vía email son métodos que se han vuelto populares en fechas recientes. Estos métodos son los más comunes utilizados por empresas mexicanasaunque existen un sin número de formas en las que las corporaciones pueden llenar las vacantes disponibles y dependerán de la creatividad y buen manejo de los recursos que logre el departamento queadministra el capital humano.

Según Richard Whiteley, especialista en la calidad dirigida al cliente, la satisfacción del cliente es el reflejo de qué tan contentos están los empleados con laorganización para la que trabajan. “Cuando CITIBANK hizo un benchmark entre organizaciones que prestaban servicio de primer nivel, se percataron de que la satisfacción de los clientes era un espejo de locontentos que estaban los empleados con su empresa. No se puede crear una buena interacción con los clientes, sin que los empleados sean claros y cuenten con las aptitudes óptimas para tal interacción”...