Achatamiento

ACHATAMIENTO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Achatamiento organizacional consiste en diseñar una estructura organizacional enfocada al cliente y al mercado, en las que se acerquen los nivelesdirectivos hacia el cliente como un resultado de la reducción de los estratos jerárquicos. con ello se lograra ofrecerle al cliente un mejor servicio.
consiste en revisar la organización como un todo:desde su estructura organizacional hasta sus sistemas y procedimientos, desde las inversiones en equipo hasta el salario mas pequeño pagado en la ultima semana, desde la capacidad del concejo deadministración y del director general hasta la del empleado mas sencillo pasando por todos lo niveles organizacionales, el crecimiento de la empresa se presenta junto con un crecimiento de la estructura y enel numero y nivel de los nuevos ejecutivos quienes en muchos casos son los parientes privilegiados de los dueños aunque no tengan los meritos necesarios son contratados en los niveles superiores dela organización.

todos los problemas y carencias de la organización son importantes en lo individual pero en su conjunto debe forma parte de las acciones que compongan una solución estratégicaintegral.

las deformaciones profesionales y de carácter de los directivos llevan a que la estructura organizacional se haga cada vez mas grande y piramidal de tal manera que a mayor numero deestratos se piensa que es mayor el poder y que este aumente la eficiencia operativa, mientras mas subordinados dependan del jefe mejor se siente y mayor ejercicio de poder se cree ejercer sin embrago laefectividad del personal se hace cada vez mas lenta, en este caso se olvida el objetivo de establecer una estructura organizacional: sistematizar los canales de comunicación y de responsabilidad con elobjetivo básico de atender el cliente.

G

DIRECCION GENERAL
GE

CLIENTE

PERSONAL OPERATIVO

GERENCIA

CUADRO No 1.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ENFOCADA AL MERCADO, DONDE EL CLIENTE ES EL...