Acme Impresores

Número: UAADCG0005

Área: Estrategia ISSN 1900-8791

Colombina*

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Humberto Serna, Ed. D. Profesor titular, Facultad
de Administración, Universidad de los Andes.
Daniella Laureiro, MBA, Instructora, Facultad de
Administración, Universidad de los Andes.

Introducción

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“El mayor error estratégico de la compañía en toda su historia fue no
haber tomado antes ladecisión de participar en los mercados mundiales de forma tan decidida como ahora. Es lo que cambiaría, si pudiera viajar al pasado”,
César Caicedo, presidente de Colombina

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No es común encontrar empresas que logren desarrollarse tanto dentro de
una cultura, que su nombre se vuelva el término con el cual se refiere la gente
a un determinado producto. Sin embargo, este es uno de losgrandes logros
de Colombina, una de las principales empresas en la producción y distribución de dulces y chupetas en Colombia, cuyo nombre proviene de una opereta romántica italiana, en la cual una mujer llamada Colombina se balancea
*

El caso Colombina número UAADCG0005 se desarrolla únicamente para su discusión
en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datosprimarios, o
ejemplos de una administración buena o deficiente.
© Diciembre de 2006, Facultad de Administración, Universidad de los Andes. No se
permitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión en forma
alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso
de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes.

Estecaso fue escrito por el profesor Humberto Serna y la instructora Daniella Laureiro
con la asesoría del profesor Raúl Sanabria con base en investigaciones de profesores
de la Facultad. Los autores agradecen a los estudiantes que aportaron para la
elaboración del caso y al personal de la empresa que suministró la información.

Mario César González Triana, profesor de planta de la Facultad deCiencias Administrativas
y Económicas del Politécnico Grancolombiano, utiliza este caso y sus notas de enseñanza
sólo con fines docente.

Colombina

Facultad de Administración - Uniandes

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Número: UAADCG0005

Área: Estrategia

en una media luna1. Esta ha sido la imagen que ha dado representación e
identidad a la compañía.
Desde su creación en un ingenio azucarero la empresa hacrecido en la industria de los derivados del azúcar con productos como los caramelos y las
chupetas, y en otras líneas como los chocolates y galletas. En general el desarrollo de la compañía se ha dado dentro del sector alimenticio. Colombina
ha construido una cultura en su entorno, y dentro de la misma, una identidad
que se ha mantenido generación tras generación, gracias al éxito de muchos
de susproductos.

Empresa

Historia

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2.

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Lograr el éxito en el mercado doméstico no resultó suficiente, por lo cual se
planteó el objetivo de llegar a nuevos mercados con el fin de aprovechar la
capacidad de producción existente y ofrecer en otros países productos de
origen colombiano con excelente calidad. Hacia los años sesenta la empresa
tomó la decisión de irmas allá de las fronteras locales, buscando siempre
destacarse con sus productos en los nuevos mercados. Fue así como paso
a paso, luego de exhaustivas investigaciones, grandes alianzas y cuantiosas
inversiones, logró desempeñarse como un gran actor en un mercado que no
tiene fronteras: el internacional.

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El origen de la empresa data de 1.927, cuando Hernando Caicedo empezó
con lafabricación de dulces, como transformación del azúcar. La empresa de
dulces se desarrolló como una filial del ingenio azucarero Riopaila, fundado
en 1918 por él mismo en el municipio de La Paila, Valle del Cauca. En los
años 20 la producción del ingenio no tenía una demanda significativa pues
para ese entonces se estimó que existían alrededor de 15.000 trapiches de
panela que era la principal...