Acontecimientos Sociales

Escuche y opine con libertad en la oficina

Jefes y subalternos deben construir canales para un contacto cercano



Las decisiones de una jefatura para lanzar o modificar, es decir, paramejorar las metas del trabo deben partir de una comunicación eficaz en el grupo laboral.

Los canales de comunicación abiertos permitirán un mejor ambiente en la oficina y alcanzar los objetivospropuestos. "La comunicación en los puestos de trabajo es un proceso donde se transmiten premisas para la toma de decisiones", comentó Gustavo Amador, docente a cargo de Recursos Humanos de la UniversidadEstatal a Distancia.

Amador indicó que la comunicación es la "piedra angular" de un negocio o empresa, "Tiene como finalidad controlar, coordinar y dar información en la toma de decisiones, ypretende ajustar la organización a los requerimientos y desafíos del entorno”, agregó el especialista.

Para que se dé una interacción efectiva, es esencial que el discurso de la empresa tenga totalcoherencia con sus acciones. Por lo tanto, una jefatura debe tener un discurso sin vacilaciones cuando comunica los objetivos y metas a su grupo de trabajo.

Además, deben existir canales que permitan lacomunicación fluida en donde se hagan preguntas que se resuelvan con transparencia y en un tiempo oportuno de respuesta.

Actualmente, explicó Amador, las
organizaciones emplean la comunicaciónpara mejorar sus imágenes corporativas y de responsabilidad social "En ambos casos es muy importante que el empleado se involucre totalmente para garantizar el éxito de estas estrategias", aconsejó elespecialista a quienes llevan adelante estos proyectos.

Según Amador, la información emitida dentro de una organización debe ser:

• Pertinente con respecto a la realidad y a los objetivos quese pretenden alcanzar".

• Apropiada en cuanto a la selección de medios soportes, destinatarios y de los flujos de realimentación.

El empleado es el principal actor de la comunicación; debe...