Acoso laboral

MOBBING

ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO



CONCEPTO

...” Nos referimos a un tipo de situación comunicativa que amenaza con infligir al individuo graves perjuicios psíquicos y físicos. El mobbing es un proceso de destrucción; se compone de una serie de actuaciones hostiles que, tomadas de forma aislada, podrían parecer anodinas, pero cuya repetición constante tiene efectosperniciosos”.

“El concepto de mobbing queda definido por el encadenamiento a lo largo de un período de tiempo bastante corto de intentos o acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas por una o varias personas hacia una tercera : la víctima”.


ORIGEN

• El Nóbel Konrad Lorenz utilizó el término “mobbing” en relación con el comportamiento agresivo de grupos animales con el objetivo deechar a un intruso del territorio.

• El psicólogo alemán Heinz Leymann aplica este concepto en la década de los 80 para el acoso de todo tipo en las organizaciones.

• Desde entonces, el término se ha generalizado y hoy es un tema de moda, que preocupa, y que es urgente denunciar y divulgar, pues supone un abuso de poder, una tortura psicológica y un maltrato de las personas en elpuesto de trabajo.


DISTINTAS ACEPCIONES

✓ Mobbing : del inglés “to mob”, ser atropellado o atacado por la multitud.

✓ Bossing : acoso de un jefe o sus representantes, para deshacerse de un empleado incómodo.

✓ Bullying : suele aplicarse a las humillaciones y novatadas en ambientes escolares. También en casos de violencia ejercida por la propia organización (EEUU).✓ Whistleblowing : se refiere a los “bocazas” que ponen en evidencia los problemas de la organización, mediante denuncias públicas o legales, y que la empresa se venga de ellos utilizando variadas represalias.
✓ Ijime : El acoso japonés. “El clavo que sobresale se encontrará con el martillo”, dice un refrán japonés, que sintoniza con los enemigos del individualismo


SINÓNIMOS

Acosomoral

▪ Psicoterror
▪ Hostigamiento laboral
▪ Persecución encubierta
▪ Intimidación en el trabajo
▪ Maltrato psicológico
▪ Violencia psíquica
▪ Ninguneo



ETAPAS DEL PROCESO

1ª .- FASE DE CONFLICTO O DE INCIDENTES CRÍTICOS.

2ª .- FASE DE ACOSO Y ESTIGMATIZACIÓN.

3ª .- FASE DE INTERVENCIÓN DE LA EMPRESA

4ª .- FASE DE SOLICITUD DE AYUDA YDIAGNÓSTTICO.



FASE DE CONFLICTO O DE INCIDENTES CRÍTICOS

• En un momento determinado, se produce un cambio repentino en la relación personal o profesional.

• El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la competitividad, el ansia de ascensos, o la inclusión de una nueva persona en el grupo a la que se le ve como competidora.

• En un momento determinado, se produceun cambio repentino en la relación personal o profesional.

• El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la competitividad, el ansia de ascensos, o la inclusión de una nueva persona en el grupo a la que se le ve como competidora.







FASE DE ACOSO Y ESTIGMATIZACIÓN

• La “victima” comienza a quedar excluida en lo personal y apartada en lo social, y en loprofesional se la asignan tareas insignificantes o humillantes.

• Se consolida el conflicto convirtiéndose en una campaña de hostigamiento.

• El “acosador” busca el apoyo del grupo, bien por inclusión o por omisión.

• La labor de zapa no es fácilmente identificable, y no resulta fácil obtener pruebas.

• En muchas ocasiones, ni siquiera la victima es consciente, alprincipio, de la campaña en su contra.


Fase de Intervención de la Empresa


• Tras un tiempo, a veces interminable, la empresa toma cartas en el asunto. Las medidas suelen consistir en rotaciones de puestos, cambios de departamento, intentos de arreglo amistosos, o bien, directamente el despido.

• Los compañeros de la “victima”, en un principio, se solidarizan con ella; tras pasar...