acoso laboral



























Introducción
El presente trabajo aborda el estudio del acoso laboral y a los factores asociados y posibles predictores del mismo.
Según Bjokqvist, Osterman y Hjelt-Back, (1994 citados en García Izquierdo, M., Llor, García Izquierdo, A., & Ruiz Hernández, 2006), el término mobbing se refiere a un conjunto de conductas hostiles, dirigidas auno o más trabajadores que claramente les ocasionan humillación y ofensa, son conductas agresivas persistentes de naturaleza principalmente psicosocial y que llevan a la victimización del trabajador. El mobbing repercute, como señala Leymann (1966 citado en García Izquierdo, 2006), en la sociedad, la organización y la persona. Las consecuencias que tiene sobre el bienestar de los trabajadores esactualmente motivo de gran interés en la investigación.
Leymann y Gustafsson (1996 citados en García Izquierdo, 2006) identificaron claramente cinco grupos de síntomas psicológicos de mobbing, que han sido hallados en otros estudios por Bjorkqvist (1994) y López y Camps (1999 citados en García Izquierdo, 2006) cognitivos (trastornos de memoria, dificultades de concentración, apatía, falta deiniciativa, irritabilidad, cansancio, agresividad, sentimientos de inseguridad, y mayor sensibilidad ante las dificultades), psicosomáticos (pesadillas, diarrea, dolor abdominal, vómitos, pérdida de apetito, llanto espontáneo, y sensación de nudo en la garganta), relacionados con las hormonas del estrés y la actividad del sistema nervioso autónomo (dolor torácico, sudoración, sequedad de boca,palpitaciones, y acortamiento de la respiración), relacionados con la tensión muscular (dolor de espalda, cervical y muscular), y trastornos del sueño (dificultad para conciliar el sueño, interrupciones del sueño, despertar precoz).
Según Fuentes-Valdivieso (2008) el acoso psicológico laboral es un fenómeno cada vez más común. Por acoso hay que entender cualquier conducta abusiva: comportamientos,palabras, actos, gestos, escritos, y toda una gama de lenguaje que atenta contra la personalidad, la dignidad o la integridad física o psíquica del acosado; creando paralelamente un ambiente de trabajo tenso, desagradable y de baja productividad. El acoso refiere a las acciones persistentes y reiteradas realizadas con el fin de incomodar con palabras o gestos, bromas o insultos al trabajador/a enrazón de su sexo, nacionalidad, edad, color, origen étnico, profesión (especialización), religión, capacidades diferentes, aspecto físico, preferencias o situación familiar, entre otros.
El mobbing o acoso psicológico laboral, es parte de una realidad y debe ser explicado desde diferentes disciplinas, debido a que es un fenómeno que tiene sustentos sociales y por ende culturales. La violencia en losespacios laborales está organizada socialmente, porque corresponde a intereses bien organizados que están dirigidos a alguna persona o grupo.
Las conductas violentas son aprendidas en la vida cotidiana a través de la familia, la escuela, o son respuestas de odios acumulados a lo largo de la vida del ser humano. La imposibilidad por no ser como otras personas que son agradables, inteligentes, osimplemente tener alguna característica física que le moleste e incomode a alguien, hace que varias veces, las personas sientan deseos de eliminar al otro u otra, no necesariamente para ocupar su puesto, pero si para desaparecerla del ambiente laboral porque le molesta y no acepta estar cerca de él o ella, o bien, para arrebatarle, quitarle lo que considera que no le corresponde y que el acosadorno tiene; en este proceso el acosado sufre considerablemente porque muchas veces no sabe explicar lo que le ocurre, entra a una fase de desconcierto y muy pocas veces ¿? no sabe qué debe hacer, a donde ir o con quien acudir para obtener una explicación lógica de lo que le pasa.
Puesto que, las prácticas de acoso laboral, denominadas así por Leymann (1996), admiten especificidades culturales,...